عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعى Bright Horizons عن عرض مميز في تخصصات إدارة الأعمال لشغل مسمى وظيفي موظف كول سنتر في محافظة القاهرة.

نرغب في استقطاب موهوبين في بخصوص الإدارة لضمان التميز في خدماتنا.

القدرات المطلوبة تتضمن:
التفكير النقدي, معرفة جيدة بـ أنظمة العمل.
نحتاج أيضاً إلى القدرة على الابتكار.
نؤكد تقديم مزايا تنافسية بما في ذلك دعم مالي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نحن متشوقون لاستقبال طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بقرارات مناسبة تفي باحتياجاتهم
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل الديناميكية والضغوط المختلفة بشكل فعّال
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المكالمات وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المناسب
- القدرة على التحلي بالصبر والتعامل مع العملاء ذوي الاحتياجات الخاصة بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة

المهام:

- حل مشكلات العملاء وتحقيق رضاهم من خلال تقديم الحلول المناسبة بسرعة
- توثيق المعلومات والبيانات المتعلقة بالمكالمات لضمان متابعتها بشكل دقيق
- تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء في النظام لضمان دقتها وسلامتها
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لضمان تلبية احتياجاتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان توفير أفضل الخدمات للعملاء

الانشطة الوظيفية

- يعرف كيف يستمع للآخرين ويتحدث معهم بأسلوب مفهوم
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يجب تقديم الهوية الوطنية والشهادات عند الطلب لاستكمال إجراءات التوظيف.
- إيجاد حلول للمشكلات: التفكير المنطقي لاكتشاف الحلول المناسبة للمشكلات التي تظهر في العمل.
- ينجز كل ما عليه بسرعة ودقة دون تأخير

القدرات المطلوبة

- الاهتمام بالتفاصيل: القدرة على التركيز على التفاصيل الصغيرة لضمان جودة العمل.
- استخدام تقنيات تواصل متقدمة لتقديم الرسائل بوضوح وسهولة.
- تبحث الشركة عن مرشحين لديهم سجل حافل بالإنجازات والخبرة العملية.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- التفاعل مع العملاء: بناء علاقات إيجابية مع العملاء وتلبية احتياجاتهم.

فرصة عمل لموظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة