عالوظيفة

وصف الوظيفة

تحرص Bright Peak Inc عن فتح باب التوظيف بخصوص التجارة لشغل دور موظف في فندق ببلدة القاهرة.

نرغب في استقطاب مؤهلين في بخصوص الإدارة لتعزيز أدائنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام الأدوات الرقمية.
بالإضافة إلى مهارات التفاوض.
سوف نعرض فرص تدريب وتطوير مثل إمكانية التقدم الوظيفي.

إذا كنت مهتماً بـ المساهمة في نجاحنا, يرجى تقديم طلبك إلى الإدارة المختصة.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- الالتزام بمعايير الجودة العالية وتنفيذ الإجراءات بشكل دقيق
- مهارات في التعامل مع أنظمة الحجز والفوترة والتقنيات المتقدمة في الفنادق
- القدرة على التحليل واتخاذ القرارات السريعة لحل المشكلات التي قد تظهر أثناء العمل
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان رضا العملاء وزيادة الولاء
- مهارات التعامل مع المواقف الطارئة والتصرف بسرعة واحترافية لحل المشكلات

المهام:

- التنسيق مع فرق الصيانة والتدبير المنزلي لضمان مستوى عالي من الخدمة
- التعامل مع المكالمات الهاتفية وحجز الغرف وتقديم الدعم للضيوف في جميع الأوقات
- تقديم المساعدة للضيوف في ترتيب مواعيد الرحلات أو الأنشطة الترفيهية داخل الفندق
- متابعة متطلبات الضيوف الخاصة وضمان تلبية احتياجاتهم بشكل دقيق
- التأكد من تقديم خدمة متميزة للعملاء طوال فترة إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- التأكد من أن جميع الفرق على دراية بالأهداف المشتركة ومتطلبات التنسيق.
- يحرص على أن يكون كلامه واضحًا ويسمع للآخرين باهتمام
- الرجاء الامتناع عن التواصل ما لم تكن الشروط تنطبق بالكامل على المتقدم.
- تطوير السياسات: وضع سياسات جديدة لتحسين العمل وضمان الامتثال.
- تركز عملية المراجعة على متابعة الأداء وتحديد مسارات التقدم المستقبلي.

القدرات المطلوبة

- يتم إجراء تحليلات دورية لتقييم قدرات الفريق واستكشاف مجالات النمو.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- التفكير الاستراتيجي في معالجة المشاكل لضمان عدم تكرارها في المستقبل.
- تطوير مهارات الأداء لضمان إنتاج عمل ذو جودة ممتازة بشكل مستمر.

مطلوب موظفين للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة