عالوظيفة

وصف الوظيفة

نعلن نحن المبادئ عن شواغر بالشركة للباحثين عن عمل , تطلب الشركة موظف خدمات العملاء للعمل والانضمام لفريق العمل.
اذا كنت تبحث عن عمل في مجال تخصص موظف خدمات العملاء فراسلنا فورا للانضمام لنا.

وظائف موظف خدمات العملاء - وظائف القاهرة .

للتقديم من نموذج التقديم بالاسفل.

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لإدارة الاستفسارات والشكاوى بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مواقف صعبة وحل المشكلات بطريقة احترافية
- القدرة على العمل في بيئة سريعة ومتغيرة مع ضغط عالي
- فهم عميق لسياسات وإجراءات الخدمة لضمان الامتثال
- مهارات تواصل متميزة للتفاعل مع العملاء وفهم احتياجاتهم

المهام:

- إدارة استفسارات العملاء وتقديم المعلومات اللازمة بوضوح
- تسجيل الشكاوى والملاحظات وتحليلها لتحسين الخدمات
- تطوير علاقات إيجابية مع العملاء لتعزيز تجربة الخدمة
- العمل على متابعة الطلبات والشكاوى لضمان حلها بشكل فعال
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم المختلفة

الانشطة الوظيفية

- ما يتكاسل: دايمًا نشيط وما يعرف الكسل.
- مهارات القيادة: تحفيز وتوجيه الفريق نحو تحقيق الأهداف بكفاءة.
- توفر خبرة في التعامل مع الأدوات والتقنيات الحديثة المتعلقة بالوظيفة.
- إعداد التقارير: كتابة تقارير دقيقة.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.

القدرات المطلوبة

- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- تنظيم الاجتماعات التنسيقية بين قادة الأقسام لضمان التكامل في العمل.
- ركز على الأهداف الكبيرة وما تضيع وقتك على المشاكل الصغيرة
- لدينا بيئة عمل تحفز على الابتكار وتطوير الأفكار الجديدة.
- الراتب يتوافق مع احتياجات الوظيفة.

موظف خدمات العملاء للعمل في برنامج ساند بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة