عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُخبر Synergy Ventures عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات لتحقيق النجاح في موظف خدمة عملاء في القاهرة.

نرغب في استقطاب أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لتحقيق نتائج متميزة.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ نظام العمل.
علاوة على ذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

سوف نوفر مكافآت تنافسية منها دورات تدريبية متخصصة.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للعمل معنا, فلا تتردد في إرسال بياناتك إلى قسم التوظيف.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- القدرة على التواصل بشكل فعال مع العملاء لحل المشكلات وتلبية احتياجاتهم
- مهارات حل المشكلات والتفكير النقدي للتعامل مع الحالات المعقدة بسرعة وفعالية
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو الغير راضين بشكل هادئ واحترافي
- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشاكل العملاء بدقة وإيجاد حلول فعالة لها

المهام:

- التواصل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم استشارات وإجابات واضحة للعملاء بشأن استفساراتهم بخصوص المنتجات أو الخدمات
- إعداد تقارير شهرية حول استفسارات العملاء والشكاوى لتحليل الأداء وتحسين الخدمة
- توجيه العملاء إلى القسم المعني إذا كان لديهم استفسارات خاصة أو معقدة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء بشكل دوري لضمان دقة المعلومات وسهولة الوصول إليها

الانشطة الوظيفية

- يظهر حماسًا كبيرًا واهتمامًا بالتفاصيل في كل مشروع
- لا تتردد، تواصل معنا الآن واستكمل نموذج التقديم بجميع التفاصيل المطلوبة.
- ينجز المهام بفاعلية وكفاءة عالية دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.

القدرات المطلوبة

- تُقدم المكافآت للأفراد الذين يحققون نتائج تفوق التوقعات.
- الوصول في الموعد المحدد واحترام أوقات العمل يعبران عن جديته المهنية.
- إتمام برنامج دراسي متخصص يمنح المهارات المطلوبة لتحقيق الأهداف الوظيفية.
- المرونة في الاستجابة للمتغيرات الجديدة والعمل بشكل فعال
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة أكزوز بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة