عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد FutureEdge Inc عن وجود Positions شاغرة في قطاعات الشغل.

نسعى لتوظيف أشخاص ذوي مهارات للانضمام إلى فريق موظف شركة باتلكو بموقع القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أشخاص قادرين على التخطيط الاستراتيجي لزيادة الفعالية.

يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على العمل تحت الضغط, قدرة على التعامل مع الوظائف المسندة اليه.
نحتاج أيضاً إلى الالتزام والإخلاص لتحقيق الأهداف المشتركة.

نحرص على تقديم مزايا جيدة مثل فرص للنمو والتطور.

إذا كنت تجد أنك الأنسب للمساهمة في نجاحنا, نأمل في تلقي سيرتك الذاتية إلى إدارة الموارد البشرية.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- معرفة متقدمة بأنظمة الدفع واحتساب الفواتير لضمان تقديم الخدمات المالية بشكل دقيق
- مهارات تواصل عالية مع العملاء لتوضيح الخدمات والمنتجات المتاحة بشكل مهني
- مهارات تحليلية لتحديد المشكلات المحتملة في الشبكة والعمل على حلها في الوقت المناسب
- إلمام بأنظمة الاتصالات والمعدات المستخدمة في الشركة لتقديم الدعم الفني المناسب للعملاء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل دقيق وسريع لتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء بشأن مشاكل الخدمات التي يواجهونها والتأكد من حلها بشكل سريع
- الحفاظ على تواصل مستمر مع العملاء لضمان أن جميع استفساراتهم وحاجاتهم قيد المعالجة بفعالية
- التأكد من إعداد الفواتير بشكل دقيق ومتابعة الدفع لتجنب أي مشاكل مالية مع العملاء
- التعاون مع فرق العمل الداخلية لمتابعة تقدم حل المشاكل التي يواجهها العملاء
- متابعة شكاوى العملاء وتحليل الأسباب الجذرية لضمان عدم تكرار المشاكل في المستقبل

الانشطة الوظيفية

- تنظيم العمل لتسهيل إتمام المعاملات المختلفة في الوقت المحدد.
- تحسين طرق العمل لتقديم أداء أفضل مع مرور الوقت.
- يرجى إضافة بيانات التواصل في الحقول المخصصة بنموذج التقديم.
- يفهم المخاطر وكيف يتجنبها ويتعامل معها بحكمة
- تؤثر الخبرة العملية على حجم المسؤوليات والمهام الموكلة.

القدرات المطلوبة

- تحقيق الجودة: التأكد من جودة العمل.
- تُقرَّر زيادات الرواتب بناءً على نتائج تقييم الأداء الفردي.
- التحكم في الوقت: تنظيم الجدول الزمني بكفاءة لضمان إنجاز المهام في الوقت المحدد.
- تُحدد زيادات الرواتب استنادًا إلى تحقيق أهداف محددة.
- تقدم الشركة برامج حوافز شهرية لتحفيز الموظفين على زيادة الإنتاجية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة باتلكو بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة