عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُقدّم Blue Ocean Group عن مسميات وظيفية متاحة في بيئات التقنية الحديثة.

نتطلع لتوظيف محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة موظف خدمة العملاء في مدينة القاهرة.

نحتاج إلى إضافة يتسمون بـ حل المشكلات لزيادة الفعالية.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, إلمام بـ التقنيات الحديثة.
نرى أنه من الضروري الابتكار والتفكير النقدي لرفع مستوى الأداء.

نحن نقدم حوافز جذابة منها بيئة عمل مرنة.

إذا كنت ترى أنك الأنسب لتحقيق أهدافنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- مهارات التفاوض الفعالة للتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف
- القدرة على تقديم دعم فني للعملاء عند الحاجة لتقديم حلول لمشاكل تقنية
- مهارات التواصل الفعالة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي لضمان رضا العملاء
- فهم عميق للمنتجات والخدمات المقدمة من الشركة لتوجيه العملاء بشكل دقيق
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتلبية احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع فرق العمل المختلفة لتحسين تجربة العملاء بشكل عام وزيادة مستوى رضاهم
- تقديم دعم فني عند الحاجة عبر الهاتف أو الإنترنت لمساعدة العملاء في حل المشكلات التقنية
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل سريع وفعال لضمان رضاهم التام عن الخدمة
- إدارة عمليات الإرجاع والاستبدال بما يتماشى مع سياسات الشركة وتوجيهات الإدارة
- التواصل مع الأقسام الأخرى لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء وضمان تقديم حلول فعالة

الانشطة الوظيفية

- تُراجع الرواتب دوريًا حسب الأداء.
- التعامل مع الضغط: الحفاظ على الأداء الجيد في الظروف الصعبة.
- تنظيم الأولويات للتعامل مع المهام الضاغطة دون الشعور بالإرهاق.
- إدارة الوقت: تخصيص الوقت للمهام المختلفة بشكل فعال.
- توجيه الفرق لتجنب الازدواجية في الجهود وضمان التكامل الفعال.

القدرات المطلوبة

- التعلم المستمر: دايم يطور نفسه ويتعلم مهارات جديدة
- لا تتردد، تواصل معنا فوراً وقم بملء نموذج التقديم بالكامل.
- يتحمل الضغط: حتى لو كان عليه شغل كثير، يعرف كيف ينظمه بدون توتر.
- التكيف مع المتغيرات في المهام والظروف والعمل بروح مرنة
- التفكير الإبداعي: ابتكار أفكار وحلول جديدة وغير تقليدية.

مطلوب موظفين للعمل في شركة رائدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة