عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل اليوم - اعلنت شركة Urban Growth Systems عن حاجتها لتعيين موظف خدمة عملاء

مواصفات الوظيفة :

موقع الشركة في القاهرة - وترغب في توظيف موظف خدمة عملاء للعمل براتب كبير
تأمين شامل وبدل سكن وبدل اتصالات
الرجاء عدم التواصل الا للجادين

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط وحل المشكلات بشكل سريع وفعّال
- القدرة على الاستماع الجيد لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة لهم
- القدرة على العمل ضمن فريق لتعزيز جودة الخدمة المقدمة
- الاحترافية في التعامل مع استفسارات العملاء والرد عليها بطريقة إيجابية
- الاستعداد لتعلم مهارات جديدة وتحديث المعلومات بشكل مستمر

المهام:

- معالجة الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بشكل فوري لضمان رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة سريعة وفعالة
- التعاون مع الفرق الداخلية لضمان تحسين تجربة العملاء باستمرار
- المشاركة في تدريب الموظفين الجدد على تقديم خدمة عملاء متميزة
- تحديد احتياجات العملاء ورفع المقترحات لتحسين الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- ينهي ما عليه في الوقت المناسب دون الحاجة إلى تمديد المواعيد
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- الأولوية في اختيار المرشحين تُمنح لمن يتقدم مبكراً ويحقق الشروط.
- القدرة على تحليل الأداء وتحديد نقاط القوة والضعف تعتبر من أساسيات التقييم الجيد.
- سيتم تعيين المرشحين فور انتهاء فترة الإعلان عن الوظيفة.

القدرات المطلوبة

- يظهر حس المسؤولية في مواجهة الأخطاء وتصحيحها
- يستخدم الوقت بشكل استراتيجي لتحقيق الإنجازات المطلوبة
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.
- تطوير خطط عمل واضحة يخلي الشغل يمشي بسلاسة بدون أي تعقيدات
- يُفضل التواصل من المرشحين الذين يستوفون الشروط المطلوبة بشكل كامل.

وظائف موظف خدمة عملاء بشركة طلبات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة