عالوظيفة

وصف الوظيفة

عبر اعلان بالصحيفة اليوم عن وظائف بNorthStar Industries للمواطنين والمقيمين - مقر الشركة بالقاهرة
ترسل السيرة الذاتية من نموذج التقديم بالاسفل

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع باقي الفرق داخل الشركة لتلبية احتياجات العملاء
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والتحديات الصعبة بشكل إيجابي وتحويلها إلى فرص لتحسين الخدمة
- القدرة على الاستماع بشكل جيد لتحديد احتياجات العميل وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات التي تقدمها الشركة لتمكين تقديم استشارات دقيقة للعملاء.
- مهارات إقناع العميل وتحفيزه للاستمرار في استخدام خدمات الشركة وتقديم العروض المناسبة له

المهام:

- تقديم استشارات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات المختلفة وتوجيههم بما يتناسب مع احتياجاتهم
- التنسيق مع الفرق الأخرى في الشركة لضمان تلبية متطلبات العملاء في الوقت المحدد
- تدريب الموظفين الجدد على معايير الخدمة العالية وكيفية التعامل مع العملاء بطريقة احترافية
- متابعة التفاعلات مع العملاء لضمان تلبية جميع احتياجاتهم بشكل مرضي وفعال
- التعامل مع استفسارات العملاء بشأن الفواتير والمبالغ المستحقة وتوضيح التفاصيل اللازمة

الانشطة الوظيفية

- مع رواتبنا المجزية، يمكنك تحقيق الاستقرار المالي لك ولعائلتك.
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- التفاوض الفعّال يعتمد على إيجاد حلول وسط تتناسب مع مصلحة جميع الأطراف.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بمبادئ النزاهة والصدق في التعامل مع الزملاء.
- الإنجاز الذاتي للمهام مع التركيز على الجودة دون انتظار توجيه مستمر
- استخدام التقنيات: المهارة في التعامل مع البرامج الحاسوبية والأدوات الرقمية المختلفة.
- إدارة الموارد يعني تعرف تستغل كل حاجة عندك، سواء ناس أو حاجات مادية
- يحترم أوقات العمل ويلتزم بالوصول في الوقت المحدد.

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة