عالوظيفة

وصف الوظيفة

السعادة توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال موظف خدمات
الشركة بحاجة الى الموظفين فورا - كما ان الرواتب جيدة ومميزة
قدم الان

المهارات:

- القدرة على إدارة الشكاوى وتحويلها إلى فرص للتحسين
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على حل المشكلات بشكل سريع لضمان رضا العملاء
- الالتزام بمعايير الجودة العالية أثناء تقديم الخدمة
- القدرة على استخدام أدوات التكنولوجيا لتحسين تجربة العملاء

المهام:

- إجراء استبيانات لجمع ملاحظات العملاء حول جودة الخدمة المقدمة
- تقديم الدعم الفني للمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء بشكل احترافي
- استقبال العملاء والترحيب بهم وتقديم المساعدة اللازمة عند الطلب
- معالجة استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة المباشرة
- متابعة العمليات اليومية لضمان سير العمل بسلاسة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- إدارة المخاطر: معرفة كيفية التعامل مع المخاطر وتجنبها.
- تشمل المزايا التدريبية ورش عمل متخصصة لتطوير المهارات.
- تساهم الخبرة في تحديد الأدوار والمسؤوليات بشكل أفضل.
- تعزيز روح الفريق الواحد بين الأقسام المختلفة لتحقيق تكامل الجهود.
- تميز معنا، وكن جزءًا من بيئة عمل مليئة بالابتكار.

القدرات المطلوبة

- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- التكيف مع التغيير: يتعامل مع التغييرات في الشغل بكل مرونة
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل دوري لمؤشرات الأداء لتحقيق الأهداف.
- يركز على الابتكار في تحسين العمليات وتطوير النتائج
- يشتغل بتركيز عالي وما يضيع وقته في أمور مو مهمة

فرصة عمل لموظف خدمات في مجال الوظائف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة