عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلان جديد نبحث فيه نحن Radiant Ventures عن موظف براتب جيد بالقاهرة
راسلنا بالسيرة الذاتية من النموذج بالاسفل

المهارات:

- القدرة على استخدام برامج المساعدة عن بعد لحل المشكلات بسرعة وكفاءة
- المعرفة بأنظمة البرمجيات والأجهزة المستخدمة في بيئة العمل والمشاكل المحتملة
- مهارات في توجيه المستخدمين للحصول على أفضل تجربة من المنتجات والخدمات التقنية المقدمة
- القدرة على العمل في بيئة ديناميكية مع فرق متعددة لضمان تحقيق الأهداف بشكل فعال
- القدرة على توفير حلول مبتكرة للمشاكل التقنية المعقدة وتحليل الأسباب الجذرية

المهام:

- التفاعل مع العملاء لتوضيح المشكلات التقنية والإجابة على استفساراتهم بدقة
- التأكد من أن جميع الحلول المقدمة تتماشى مع السياسات والإجراءات المعتمدة للشركة
- تسجيل جميع الأنشطة المتعلقة بالدعم الفني في النظام لضمان متابعة دقيقة للطلبات
- تقديم إرشادات وتوجيهات للمستخدمين لتحسين تجربتهم مع الأنظمة التقنية
- تقديم الدعم الفني للمستخدمين عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل المشكلات التقنية المتنوعة

الانشطة الوظيفية

- تبسيط الإجراءات يخلي الشغل يمشي بسهولة وبدون أي توقف
- القيادة والتحفيز: توجيه الفريق نحو النجاح من خلال التحفيز والإرشاد.
- استفيد من المرونة في ترتيب المهام عشان تحقق النتائج المطلوبة
- لما تصير مشكلة، يطلع بحلول ذكية وسريعة ويحلها بأفضل طريقة
- يقدر يشتغل لحاله ويخلص شغله بدون ما يحتاج حد يراقبه

القدرات المطلوبة

- تطور قدرتك على الاستماع عشان تفهم احتياجات اللي قدامك وتتعامل معاها صح
- استغل مرونة ساعات العمل عشان تنظم وقتك وتخلص المهام بكفاءة
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- الفرصة متجيش غير مرة، اغتنمها وقدم دلوقتي.
- التحكم في العواطف وعدم السماح للضغوط بالتأثير على سلوك العمل.

مطلوب موظف للعمل في مجال الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة