عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُسعد Optimum Growth عن توفر مسميات وظيفية بخصوص إدارة الأعمال لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى محترفين في مجالاتهم قادرين على التفكير الاستراتيجي لزيادة فعالية العمل.

الشروط المطلوبة هي:
قدرة على العمل تحت الضغط, معرفة متعمقة بـ التقنيات المتقدمة.
نحن مهتمون بـ روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

سنقوم بتوفير بيئة عمل ملهمة تتضمن تأمين صحي شامل.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام طلب التوظيف إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات التواصل الجيد مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة فعالة
- فهم المنتجات والخدمات المقدمة بشكل جيد لتوجيه العملاء بالطريقة الصحيحة
- الالتزام بمعايير الخدمة العالية وتقديم أفضل تجربة للعملاء
- مهارات التفاوض مع العملاء لتلبية احتياجاتهم وحل أي مشاكل تواجههم
- القدرة على استخدام البرمجيات المخصصة لإدارة علاقات العملاء وتحديث البيانات بشكل مستمر

المهام:

- الرد على مكالمات العملاء واستفساراتهم وتقديم الحلول المناسبة لهم
- معالجة الشكاوى والاستفسارات بشكل احترافي وفعال
- تسجيل المعلومات المتعلقة بالعملاء بدقة في النظام لضمان جودة الخدمة
- مساعدة العملاء في التفاعل مع المنتجات والخدمات المتاحة وضمان رضاهم التام
- ضمان التسليم السريع للمعلومات والتوجيهات للعملاء لضمان تجربة ممتازة لهم

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يتطلب قدرة على تحليل البيانات واتخاذ قرارات مبنية على رؤية واضحة.
- سيتم تكليفك بالمهام وفقًا لمستوى خبرتك.
- يحب يتعلم دايم ويطور من نفسه بمهارات جديدة
- تُقيّم الأداء خلال فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الترقيات المستقبلية.
- التعلم والتطوير المستمر: دايم مستعد يتعلم ويطور مهاراته باستمرار

القدرات المطلوبة

- عنده أخلاق مهنية عالية، دايم يتصرف بنزاهة واحترافية
- الإجادة التكنولوجية: يعرف يستخدم البرامج والأدوات الرقمية بكفاءة
- يعرف كيف يدير الموارد المتاحة له سواء بشرية أو مادية بشكل فعال
- تأكد من إدراج تخصصك الأكاديمي في عنوان النموذج.
- تبحث عن حلول بديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بشكل موضوعي

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة