عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر جديدة للباحثين عن عمل باعلان Strive Dynamics
تبحث الشركة عن موظف خدمة عملاء للعمل بالقاهرة
يفضل خبرة في المجال.
فرصة العمل متاحة للجميع
يشترط ان يكون سن المتقدم اقل من 46 سنة

المهارات:

- القدرة على توجيه العملاء نحو الحلول المناسبة والمنتجات المناسبة لاحتياجاتهم
- القدرة على توفير إجابات دقيقة وواضحة لجميع استفسارات العملاء المتعلقة بالخدمات والمنتجات
- مهارات استخدام برامج إدارة العملاء والتقارير المتعلقة بها بشكل فعال
- مهارات حل المشكلات بشكل سريع وفعال لضمان رضا العملاء
- القدرة على العمل ضمن فريق لضمان توفير خدمة عملاء متميزة

المهام:

- ضمان توفير خدمة عملاء متميزة وفقًا للمعايير المحددة
- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل أي مشاكل قد تواجه العملاء
- تقديم النصائح والإرشادات للعملاء بشأن المنتجات والخدمات التي نقدمها
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وتقديم التقارير اللازمة للإدارة حول مشكلات العملاء وحلولها
- معالجة الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء والعمل على حلها بسرعة وكفاءة

الانشطة الوظيفية

- تطوير المنتجات: العمل على تحسين وتطوير المنتجات الحالية.
- الحصول على شهادة تعليم عالي يعزز من فرص التطور الوظيفي ويزيد من المعرفة المهنية.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- يعرف يحل الخلافات: لو صار أي سوء تفاهم، يقدر يحله بهدوء.
- إدارة الوقت: تنظيم الوقت وتحديد الأولويات لإتمام المهام بكفاءة.

القدرات المطلوبة

- الاعتماد على الذات لتحقيق الأهداف والعمل بكفاءة دون الحاجة لمراقبة مستمرة
- التعامل مع الزملاء بحسن نية وتجنب أي سلوكيات سلبية.
- الحرص على إخراج العمل بأعلى مستوى من الجودة والدقة
- التخطيط الاستراتيجي يتطلب رؤية واضحة وتقدير دقيق للموارد المتاحة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها

مطلوب موظف خدمة عملاء لشركة ني بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة