عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Epic Growth عن شواغر بها بوظيفة وظائف نسائية شريطة وجود خبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التنسيق بين الأقسام المختلفة لضمان تنفيذ طلبات العملاء بشكل دقيق
- مهارات في استخدام برامج الحاسوب مثل Microsoft Office وبرامج إدارة العملاء
- القدرة على تقديم الحلول الفعّالة لمشاكل العملاء باستخدام استراتيجيات مبتكرة
- مهارات في التعامل مع الضغوط وتقديم أداء عالٍ حتى في أوقات العمل المزدحمة
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال تقديم خدمة متميزة

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها في الوقت المحدد وبالجودة المطلوبة
- تنسيق المواعيد والاتصالات بين العملاء والإدارات المختلفة داخل الشركة
- إدارة المراسلات البريدية والهاتفية والتأكد من الرد على جميع الاستفسارات
- استقبال العملاء وتقديم الدعم اللازم للإجابة على استفساراتهم وحل مشكلاتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول المنتجات والخدمات المناسبة لاحتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- يتجنب المشاكل: ما يحب يدخل في دراما أو خلافات مع زملائه.
- تحديث البيانات والمعلومات: إدخال وتحديث المعلومات في الأنظمة أو السجلات.
- الدقة والوضوح في الشرح يحققان فهماً شاملاً للمعلومات.
- نحن نقدم رواتب جذابة مع زيادات سنوية تضمن لك تطورًا ماليًا مستمرًا.
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات: التعامل مع المشكلات اليومية وإيجاد حلول.
- كل واحد عندنا ليه موهبة فريدة، عاوزينك تنضم لينا.
- تتابع تنفيذ المهام باستمرار عشان تتأكد إنها ماشيه صح وفي طريقها للأهداف
- تأمين الفهم الشامل يتطلب شرح المعلومات بوضوح ودقة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.

مطلوب موظفات للعمل في مجال خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة