عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر التعاون الرقمي عن فتح باب التوظيف في مجالات التسويق لشغل وظيفة موظفة خدمة عملاء في بلد القاهرة.

نتطلع إلى استقطاب شخصيات متميزة يمتلكون مهارات حل المشكلات لتحقيق نتائج متميزة.

الشروط الضرورية هي:
مهارات تواصل ممتازة, معرفة في الأدوات الرقمية.
نتعهد بتقديم حوافز مغرية بما في ذلك تدريب مهني.

إذا كنت تجد في نفسك للعمل معنا, نأمل في استلام معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
في انتظار استلام طلبك!

المهارات:

- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب لإدخال البيانات ومتابعة الطلبات
- مهارات تواصل قوية للتعامل مع العملاء بطريقة احترافية وودودة
- مهارات في التعامل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بشكل احترافي
- معرفة بكيفية التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع ومناسب
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والرد على الشكاوى بشكل مهني

المهام:

- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تنفيذها بالشكل المطلوب في الوقت المحدد
- العمل على تحسين تجربة العميل من خلال تقديم خدمة سريعة وفعالة
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة وطرق خدمة العملاء داخل الشركة
- تقديم تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء وتحليل ملاحظات العملاء لتحسين الأداء
- تقديم معلومات حول المنتجات والخدمات للعملاء بطريقة واضحة ومفهومة

الانشطة الوظيفية

- الحرص على عدم مناقشة أي تفاصيل داخلية للشركة في الأماكن العامة.
- يتفانى في تقديم عمل متميز بسبب اهتمامه الحقيقي بما يقوم به
- يجيد التفاهم مع الآخرين من خلال كلامه الواضح وقدرته على الاستماع
- يبدع في تطوير حلول جديدة لتحسين الأداء وتحقيق الكفاءة
- استخدام نتائج العمل كأداة لتقييم الأداء واتخاذ قرارات مستقبلية محسوبة.

القدرات المطلوبة

- تجهيز الهوية الوطنية والشهادات الأكاديمية لتقديمها في حالة الطلب يعتبر خطوة مهمة.
- شهادة من معهد تخصصي توفر التدريب العملي اللازم لتطبيق المهارات المكتسبة.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- مراقبة الأداء: متابعة أداء العمل أو المشروعات وضمان الجودة.
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.

مطلوب موظفة خدمة عملاء للعمل في المجال النسائي بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة