عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من الإخلاص في القاهرة
لم تشترط الشركة وجود خبرة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات التواصل الفعالة مع العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو التواصل المباشر
- مهارات تنظيم الوقت والأولويات لإتمام المهام بكفاءة وفي الوقت المحدد
- القدرة على تقديم خدمة عملاء متميزة وبأسلوب احترافي يضمن رضا العملاء التام
- القدرة على العمل تحت ضغط مواقف مختلفة مع الحفاظ على الجودة والاحترافية في التعامل
- التفاعل مع العملاء بطريقة دافئة ومحترمة لضمان بناء علاقات طويلة الأمد معهم

المهام:

- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء والعمل على تحديثها بشكل دوري لضمان دقتها
- استقبال استفسارات العملاء ومعالجة طلباتهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو من خلال منصات التواصل الاجتماعي
- المساعدة في تدريب الموظفين الجدد على سياسات الشركة وخدمات العملاء
- التأكد من تقديم خدمة سريعة ودقيقة للعملاء لتحقيق أعلى مستويات الرضا
- تقديم حلول فعالة للعملاء في حال وجود مشكلات أو شكاوى تتعلق بالخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعلم الذاتي: اكتساب مهارات جديدة بشكل مستمر.
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- تعامل مع المواقف الصعبة بإيجابية وحولها لفرص للتعلم
- الخبرة في العمل ضمن فرق متعددة التخصصات يساهم في تحقيق الأهداف المشتركة.
- يوضح أفكاره بشكل سلس ويستمع للآخرين بانفتاح.

القدرات المطلوبة

- الالتزام بالمواعيد واحترام أوقات العمل من أولوياته.
- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- تحديد أولويات واضحة لكل مهمة لتجنب أي تعقيدات غير ضرورية.
- إكمال المهام ضمن الجدول الزمني المحدد بانتظام.
- تعرف تتواصل مع الناس بطريقة مقنعة وتوصل أفكارك بشكل سهل يفهموه

وظائف موظفين في عنيزة ببريدة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة