عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف اليوم الجديدة , للباحثين عن فرص عمل شاغرة لهم 2024
مطلوب فورا موظف خدمة عملاء - التعيين فوري - العمل سيكون بمدينة القاهرة

الراتب سيتم مناقشته في المقابلة الشخصية, والتي ستكون بمقر الشركة ب القاهرة
قدم السيرة الذاتية لProActive Solutions من نموذج تقديم الوظيفة باسفل الصفحة.
وظائف اليوم - وظائف القاهرة - وظائف ProActive Solutions - وظائف

المهارات:

- فهم شامل للمنتجات والخدمات المقدمة لتقديم المساعدة المناسبة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمواقف الصعبة بطريقة هادئة ومهنية
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بفاعلية وكفاءة
- مهارات التواصل الفعالة لتقديم الدعم والمساعدة للعملاء بشكل واضح ومهني
- القدرة على فهم احتياجات العملاء وتحليل مشكلاتهم لإيجاد الحلول المناسبة

المهام:

- المشاركة في تطوير استراتيجيات الخدمة لزيادة مستوى رضا العملاء
- الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري وفعال عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني
- تقديم الدعم اللازم للعملاء خلال عمليات الشراء أو الاستخدام للمنتجات
- العمل على تطوير مهارات الخدمة الشخصية من خلال التدريب المستمر
- التعامل مع المشكلات الطارئة وتقديم الحلول السريعة لضمان رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يحافظ على النزاهة والمصداقية في شغله
- تفاصيل الراتب سيتم مناقشتها في المقابلة الشخصية.
- دايم يحرص على تقديم شغل عالي الجودة ويطابق المعايير
- الشركة تدعم العمل بمرونة في الأوقات.
- التعامل مع التحديات: مواجهة المشكلات بمهارة.

القدرات المطلوبة

- تنظيم الوقت: إدارة الوقت بشكل يسمح بإتمام المهام بفعالية.
- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- العمل الجماعي: القدرة على التعاون والعمل ضمن فريق لتحقيق الأهداف.
- تُحدد المكافآت بناءً على نتائج الأداء وتقييم الموظف.
- تُمنح حوافز سنوية مغرية عند تحقيق الأهداف المحددة.

مطلوب موظف خدمة عملاء بدوام كامل بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة