عالوظيفة

وصف الوظيفة

تطلب شركة Skyline Systems والتعيين فوري , تطلب موظف خدمات .
شروط اعلان الوظيفة :
مطلوب خبرة لا تقل عن 3 سنوات في موظف خدمات .
يفضل التواجد في القاهرة
التوظيف بشكل فوري بعد اجراء المقابلات

المهارات:

- القدرة على العمل تحت ضغط والعمل على تقديم خدمات عالية الجودة دون التأثير على الأداء
- القدرة على التكيف مع بيئات العمل المتغيرة والتعامل مع العملاء من خلفيات متنوعة
- القدرة على تدريب وتوجيه الزملاء الجدد في التعامل مع العملاء
- القدرة على إدارة شكاوى العملاء وتقديم الحلول المناسبة بطريقة احترافية
- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الزملاء لضمان توفير أفضل خدمة للعملاء

المهام:

- التعامل مع استفسارات وشكاوى العملاء بشكل فوري ومحترف والعمل على حلها
- مراقبة مستوى رضا العملاء وضمان تحسين الخدمة بشكل مستمر
- التأكد من أن كافة المعاملات مع العملاء تتم وفقًا للسياسات الداخلية ومتطلبات الجودة
- تحديث قاعدة بيانات العملاء وضمان دقة المعلومات المدخلة
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشكلات مع المنتجات أو الخدمات

الانشطة الوظيفية

- يحب يبقى على اطلاع: دايمًا يتابع الأخبار الجديدة في مجاله.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- وضع آليات متابعة منتظمة لضمان عدم حدوث تأخيرات أو مشاكل غير متوقعة.
- اعتمد على دعم زملائك لما تحتاج تخفف من الضغط
- لازم تكمل التعليم المناسب عشان تحصل على شهادة توافق متطلبات الشغل

القدرات المطلوبة

- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- رواتبنا فيها زيادات سنوية وعلاوات تشجعك.
- التكيف مع التغييرات والمهام الجديدة بروح إيجابية ومرونة
- التعامل بفعالية مع التكنولوجيا والأدوات المتاحة.
- التفكير التحليلي: يعرف يحلل المعلومات وياخذ قرارات على أساس بيانات دقيقة

مطلوب موظفي خدمات للعمل في أبها بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر