عالوظيفة

وصف الوظيفة

تخبر شركة الأمانة المستدامة عن فتح فرصة عمل فريدة في قطاع الأعمال بمنطقة القاهرة.

نسعى لجذب أشخاص ذوي مهارات مميزة في التسويق لتعزيز الأداء.

المؤهلات الأساسية هي:
التنظيم وإدارة الوقت, قدرة على التعامل مع الأدوات التقنية.
كذلك التفاني والالتزام.
نوفر حوافز مالية للمتميزين كما تشمل فرص تطوير مهني.

إذا كنت مهتمًا أن تنضم إلينا, نتطلع لاستقبال طلبك إلى القسم المعني.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات العمل الجماعي والتنسيق مع الأقسام الأخرى لتحقيق أفضل تجربة للعملاء
- القدرة على التواصل بفعالية مع العملاء وحل مشاكلهم بطريقة مهنية
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول الملائمة
- القدرة على الابتكار في تطوير الخدمات وتقديم تجربة مميزة للعملاء
- مهارات التعامل مع الضغوط وتحقيق أهداف الأداء في بيئة عمل سريعة التغير

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء بشكل سريع ودقيق لضمان رضاهم التام عن الخدمات
- تنسيق الاجتماعات الدورية لمراجعة أداء قسم تجربة العملاء وضمان تحقيق الأهداف
- تدريب الموظفين الجدد على كيفية التعامل مع العملاء وتقديم أفضل خدمة
- التعامل مع شكاوى العملاء بشكل مهني وإيجاد حلول ترضي جميع الأطراف
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء بهدف تحسين المنتجات والخدمات المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التفكير الاستراتيجي يعني إنك تجمع بين الأهداف السريعة والطويلة في خطة واحدة
- سيتم التعيين بشكل مباشر بعد انتهاء الإعلان عن الوظيفة.
- يجيد التعبير عن نفسه ويحرص على الاستماع الجيد للآخرين
- التميز في خدمة العملاء: تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات العملاء وتتجاوز توقعاتهم.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

القدرات المطلوبة

- مهارات البحث والتحليل: القدرة على إجراء أبحاث وجمع المعلومات وتحليلها بشكل دقيق.
- توفر الشركة مكافآت للأداء المتميز كجزء من حوافز التعويضات.
- تأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك بدقة في النموذج.
- إحنا بندور على حد عنده شغف وطموح، هل ده أنت؟
- الأولوية تُمنح لمن يتقدم قبل الآخرين وتنطبق عليه متطلبات الوظيفة.

وظائف تجربة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة