عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر اليوم نشرتها Crescent Innovations , حيث اعلنت الشركة عن شواغر عديدة بالشركة نذكر منها
موظف دعم العملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- فهم احتياجات العملاء وتقديم حلول مناسبة بما يتناسب مع السياسة المتبعة
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لتقديم الدعم المطلوب بكفاءة ووضوح
- مهارات استخدام برامج الكمبيوتر الخاصة بالدعم الفني ومتابعة الطلبات وحل المشكلات
- مهارات تنظيم الوقت وإدارة العمل بشكل يضمن استجابة سريعة وفعالة للطلبات
- القدرة على توجيه العملاء إلى القسم أو الشخص المناسب في حال لم تكن المشكلة ضمن اختصاصه

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني وحل مشكلاتهم بشكل سريع وفعال
- توفير معلومات دقيقة للعميل عن منتجات الشركة وخدماتها لضمان إتمام الطلبات بنجاح
- العمل على تحسين تجربة العملاء وضمان رضائهم التام عن الخدمة المقدمة.
- التعاون مع الأقسام الأخرى في الشركة لضمان تقديم خدمة متكاملة للعميل
- التعامل مع الشكاوى والاهتمام بحلها بأعلى درجات الكفاءة والاحتراف

الانشطة الوظيفية

- تستخدم طرق عرض مبتكرة عشان رسالتك توصل بطريقة أحسن
- الخبرة المكتسبة تساعد في تحديد المسؤوليات المناسبة.
- كلما زادت الخبرة، زادت المهام والمسؤوليات الموكلة.
- يحترم أوقات العمل بشكل كامل ويلتزم بالحضور في الوقت المحدد.
- تشمل الرواتب بدلات تغطي جميع احتياجات الموظفين بما في ذلك السكن والمواصلات.

القدرات المطلوبة

- تجنب التضليل أو الخداع والعمل بوضوح مع الآخرين.
- تحل المشاكل اللي ممكن تحصل بين الفرق عشان الشغل يمشي بانسيابية
- الاستفادة من تقنيات التنفس والاسترخاء للتخفيف من تأثير الضغوط.
- التعاون مع الفريق لضمان إنجاز المهام المشتركة بأفضل صورة.
- يحب يطور زملاءه: يساعدهم ويتشارك معهم خبرته.

مطلوب موظفي دعم العملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر