عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقول ProVision Inc إنها تبحث عن موظفين في قسم التوظيف تبحث عن مبدعين وظائف لعملاء خارجيين في القاهرة.

نتمنى نشوف محترفين في مجالاتهم يتقنون العمل الجماعي لرفع مستوى الأداء.

لازم يكون عندهم:
قدرة على العمل تحت الضغط, خبرة في الوظيفة.
ومطلوب الابتكار لضمان أداء جيد.

نحن نقدم حوافز مغرية تتضمن بيئة مرنة.

إذا تشوف نفسك مؤهل لتكون جزء من فريقنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى إدارة التوظيف.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بما يتوافق مع المعايير
- مهارات في متابعة ملاحظات العملاء وتحليلها لتحسين تجربة الخدمة
- مهارات في العمل تحت الضغط وتلبية توقعات العملاء في مواقف متنوعة
- مهارات في التعامل مع الاعتراضات والشكوى من العملاء بشكل مهني وحاسم
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء وحل المشكلات التقنية بشكل فعال

المهام:

- تقديم دعم فني وحلول للمشكلات التي يواجهها العملاء وفقاً للمعايير المتفق عليها
- التعامل مع الشكاوى والعمل على إيجاد حلول فورية لزيادة رضا العملاء
- تنظيم البيانات المتعلقة بالعملاء وتحديثها لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- تقديم توجيه للعملاء حول كيفية الاستفادة القصوى من خدمات الشركة ومنتجاتها
- تقديم تقرير دوري حول ملاحظات العملاء لتحسين تجربة الخدمة المقدمة

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغوط: يقدر يخلص شغله بكفاءة حتى في الظروف الصعبة
- التركيز على إنجاز المهام بدقة وفعالية مع الاستفادة من مرونة ساعات العمل.
- يستخدم وقته بذكاء وما يضيع وقته في سوالف مالها داعي
- إنك تعرف تواجه التحديات اللي جاية وتتكيف معاها، ده جزء أساسي من التفكير الاستراتيجي
- التعاون المستمر مع الزملاء لتحقيق الأهداف المنشودة

القدرات المطلوبة

- الالتزام بأخلاقيات العمل: يتصرف بنزاهة واحترافية في كل تعاملاته
- يحرص دائمًا على إتمام أعماله في موعدها المحدد
- تؤثر الخبرة على توزيع الأدوار والمسؤوليات داخل الفريق.
- يقر بأخطائه ويتخذ الخطوات اللازمة لتصحيحها
- يُحدد الراتب وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى ملاءمة المرشح لاحتياجات الشركة.

مطلوب موظف للعمل في مجال خدمة العملاء الخارجية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة