عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرصة عمل جديدة والتعيين فوري 2024 اعلنت شركة Insight Ventures عن شواغر بالشركة
مطلوب على الفور اليوم موظف خدمة عملاء , اذا كنت تبحث عن عمل فقدم الان , التقديم متاح على الموقع.
مكان العمل في القاهرة , اذا كنت من سكان مدينة القاهرة فقدم الان يوجد العديد من الفرص والشواغر
للمزيد من وظائف موظف خدمة عملاء تصفح صفحات الموقع فهناك المزيد
او للمزيد من الوظائف الشاغرة في القاهرة ايضا يوجد المزيد من الوظائف في كافة التخصصات.

المهارات:

- القدرة على العمل في بيئة سريعة التغيير مع ضمان الحفاظ على جودة الخدمة
- مهارات تنظيم الوقت والقدرة على التعامل مع مهام متعددة في وقت واحد
- مهارات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان استمرار التعاون والتعامل مع الشركة
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء واستماع جيد لمتطلباتهم
- مهارات التعامل مع الشكاوى وحل النزاعات بشكل هادئ وفعال

المهام:

- تقديم معلومات دقيقة وموثوقة للعملاء حول مواعيد الشحن أو المنتجات المتاحة
- العمل مع الفرق الداخلية الأخرى لضمان تقديم خدمة متميزة
- متابعة طلبات العملاء من البداية وحتى الانتهاء لضمان الجودة والسرعة
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن أداء خدمة العملاء والمشاكل المتكررة
- تدريب الموظفين الجدد على أنظمة خدمة العملاء والإجراءات المتبعة

الانشطة الوظيفية

- تجنب الانفعال أو اتخاذ قرارات متسرعة تحت تأثير الضغوط الخارجية.
- يُطلب من المتقدمين الذين تنطبق عليهم الشروط فقط التواصل بشأن الوظيفة.
- يمتلك القدرة على توضيح أفكاره بشكل سليم والاستماع للآراء المختلفة.
- تقديم عروض مختصرة وفعّالة تصل إلى الهدف بوضوح وسرعة.
- مهارة التفاوض الفعّال تضمن تحقيق تسويات تكون مقبولة لجميع الأطراف.

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي: يفهم الأرقام ويقدر يحلل البيانات المالية عشان ياخذ قرارات صح
- إدارة علاقات العملاء: تحسين وتطوير تجربة العملاء وتعزيز ولائهم.
- التفكير الاستراتيجي يعني تحليل البيئة الخارجية وتحديد الفرص التي يمكن استغلالها.
- نحن نضمن لك راتبًا يتناسب مع مهاراتك وخبراتك في السوق.
- من فضلك لا تنسَ إدخال بيانات التواصل في نموذج التقديم.

مطلوب موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة