عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف وظائف في الخبر للعمل بشركة البوابة بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال العمل

- الراتب حسب سنوات الخبرة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات في التعامل مع التكنولوجيا الحديثة المستخدمة في تقديم الخدمات للعملاء بشكل فعال
- مهارات في تقييم احتياجات السوق والعملاء وتقديم الحلول التجارية المناسبة
- القدرة على متابعة المتطلبات الخاصة بالعملاء وتوفير الحلول المناسبة لهم في الوقت المحدد
- مهارات التواصل الفعالة لتوجيه العملاء بشكل دقيق واحترافي بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على تقديم الدعم الفني والإداري للعملاء في جميع مراحل عملية الشراء أو الاستفسار

المهام:

- تقديم تقارير دورية للإدارة حول مستوى رضا العملاء وأداء الفريق في تقديم الخدمة
- تنسيق المواعيد وإعداد الجداول الزمنية للعملاء بما يتناسب مع احتياجاتهم بشكل دقيق
- متابعة شكاوى العملاء بشكل دوري والعمل على حلها بسرعة لضمان استمرارية رضا العملاء
- جمع وتحليل ملاحظات العملاء لتقديمها للإدارة وتقديم الحلول المناسبة لتحسين الخدمة
- تقديم المشورة للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة وضمان تقديم إجابات مفصلة ودقيقة

الانشطة الوظيفية

- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- التعامل مع التحديات بهدوء وفعالية دون السماح للضغوط بالتأثير على الأداء.
- يبذل جهده في تعلم تقنيات جديدة لتعزيز قدراته المهنية
- القدرة على القيادة: توجيه وتحفيز الآخرين لتحقيق الأهداف.
- سيطر على مشاعرك وما تخلي الضغوط تأثر على تصرفاتك في الشغل

القدرات المطلوبة

- التعامل مع الوثائق: إدارة الملفات والوثائق بشكل منظم.
- تأكد من ذكر تخصصك بشكل واضح في عنوان النموذج.
- الزيادات المالية تُعتبر تقديرًا للجهود والنتائج المحققة.
- الالتزام بالمواعيد يعني تحترم الوقت وتخلص شغلك في المعاد المحدد
- استكمال الدورات التعليمية التي تؤهل للقيام بمهام الوظيفة بشكل فعال.

مطلوب وظائف في الخبر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة