عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر Summit Solutions إنها تبحث عن موظفين في تخصصات العمل المطلوب.

نبغى نوظف ناس عندهم مهارات للإنضمام لفريق موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نحتاج إلى يتميزون بـ حل المشاكل لضمان نجاح المؤسسة.

لازم يكون عندهم:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع طريقة العمل المرتبط بالوظيفة.
بعد حب التعلم لضمان أداء جيد.

نحن نقدم فرص للتطوير مثل إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نحن ننتظر بياناتك إلى إدارة التوظيف.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لفهم مشكلات العملاء وحلها
- مهارات تنظيم الوقت لضمان الرد على عدد كبير من الاستفسارات بسرعة
- مهارات العمل الجماعي والتعاون مع الأقسام الأخرى لضمان رضا العملاء
- قدرة عالية على العمل تحت الضغط مع الحفاظ على سلوك مهني
- القدرة على متابعة الاستفسارات والشكاوى حتى يتم حلها بالكامل

المهام:

- تقديم الدعم اللازم للعملاء لضمان رضاهم عن المنتجات والخدمات
- متابعة شكاوى العملاء وتقديم حلول فورية وفعالة
- توجيه العملاء إلى الأقسام المتخصصة في حال الحاجة لمساعدة إضافية
- التأكد من حصول العملاء على ردود سريعة وفعالة على استفساراتهم
- إدارة استفسارات العملاء التقنية وتقديم الحلول المناسبة

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- المرونة والتكيف: القدرة على التكيف مع التغيرات والظروف المختلفة في بيئة العمل.
- لما تسيب الشغل أو تغير الوظيفة، ما تتكلم عن تفاصيل شغلك القديم
- الانسجام مع فريق العمل: العمل بروح الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة بسلاسة.

القدرات المطلوبة

- يحترم وقت زملاءه وما يشغلهم بأمور مالها داعي.
- تبسيط الإجراءات لضمان تدفق العمل بشكل سلس ومستمر.
- الاهتمام بالدقة والتفاصيل لضمان جودة العمل.
- التفاعل بشكل ديناميكي مع الجمهور والإجابة على أسئلتهم بوضوح.
- المرونة في ساعات العمل بتخليك تقدر تبدع وتخلص شغلك بفعالية

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الشركة بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة