عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر شركة Zenith Ventures إنها تدور على موظفين في قسم نفس مجال الشرك.

نحتاج أشخاص مبدعين لتحقيق أهداف أخصائي خدمة عملاء مكان العمل مدينة القاهرة.

ندور على عندهم القدرة على التواصل لرفع مستوى الأداء.

المتطلبات الضرورية هي:
مهارات تواصل حلوة, خبرة في استراتيجيات العمل.
كذلك حب التحدي لتحقيق الأهداف.

نلتزم بتقديم بيئة عمل مريحة تتضمن إجازات مدفوعة.

إذا كان عندك الحماس للمساهمة في نجاحنا, نتمنى نشوف معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- إجادة استخدام أنظمة الكمبيوتر والتطبيقات الخاصة بإدارة العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة الوقت بكفاءة وضمان تقديم خدمة سريعة ودقيقة
- مهارات التفاوض للتوصل إلى حلول مناسبة تلبي توقعات العملاء
- القدرة على تحديد احتياجات العملاء وتقديم حلول تلبي هذه الاحتياجات بشكل فعال
- القدرة على التعامل مع العملاء بشكل احترافي وتقديم حلول فعالة لمشاكلهم

المهام:

- التعاون مع فرق الدعم الفني لحل المشكلات التقنية التي يواجهها العملاء
- توفير تقارير دورية عن أداء خدمة العملاء لتحسين العمليات والتفاعل مع العملاء
- معالجة شكاوى العملاء بشكل مهني والعمل على إيجاد حلول ترضيهم
- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لضمان حل مشاكلهم بكفاءة
- تقديم ملاحظات للعملاء بشأن خدمات الشركة والعمل على تحسين التجربة بشكل مستمر

الانشطة الوظيفية

- إحنا بنقدر مجهود الموظفين، قدم وانضم لينا.
- يحرص على الوصول في الوقت المحدد ويظهر احترامًا لأوقات العمل.
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- هنقدم لك مرتب يغطي كل احتياجاتك ويوفر لك رفاهية.
- العمل باستقلالية: القدرة على إتمام المهام بدون الحاجة إلى توجيه مستمر من الآخرين.

القدرات المطلوبة

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- تشتغل بجدية وتصمم إنك تخلص شغلك بأفضل شكل وبأقل أخطاء
- التفاوض: القدرة على الوصول إلى اتفاقات وحلول وسط بين الأطراف المختلفة.
- إدارة الوقت بفعالية: تنظيم الأنشطة لضمان إنجاز المهام في المواعيد المحددة.
- تقييم الأداء هو عملية تحليلية تتطلب دقة وتقدير صحيح عشان نحسن المستقبل

وظائف خدمة عملاء في اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة