عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب وكيل اتصالات للعمل عند شركة Pioneer Systems بالشروط التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس مجال الوظيفة

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- القدرة على تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء
- مهارات تنظيمية لإدارة المهام المتعددة وضمان تقديم الخدمة في الوقت المحدد
- مهارات الاستماع الفعال لفهم احتياجات العميل بسرعة واتخاذ الإجراءات اللازمة
- الخبرة في التعامل مع أنظمة الاتصالات الحديثة وتكنولوجيا الهواتف
- القدرة على التواصل الفعال مع العملاء لتلبية احتياجاتهم بشكل دقيق

المهام:

- الحفاظ على سجل دقيق لجميع المكالمات والأنشطة اليومية للإبلاغ عنها عند الحاجة
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني بشكل سريع واحترافي
- تقديم الدعم الإداري للموظفين في الفندق من خلال تسهيل عمليات الاتصال الداخلي
- مراقبة وتسجيل المكالمات الهاتفية لضمان الجودة والامتثال للمعايير
- الاستماع لملاحظات العملاء ومساعدتهم في حل أي مشاكل قد تواجههم خلال إقامتهم

الانشطة الوظيفية

- يحرص على التأكد إن الشركة ملتزمة بالقوانين المحلية والدولية
- التفاوض الذكي: التوصل إلى حلول متوازنة تخدم جميع الأطراف المعنية.
- الابتكار والإبداع: يطلع أفكار جديدة ويبتكر حلول لتحسين الشغل
- إدارة وتخطيط المشاريع: يقدر يدير المشاريع ويخلصها في الوقت المحدد
- يظهر احترامًا لأوقات العمل من خلال الالتزام الدائم بالمواعيد المحددة.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- يتم استخدام فترات الاختبار لتحديد مؤهلات الموظفين لتحقيق الترقيات.
- التفكير المنهجي: اتباع أسلوب منظم لحل المشكلات وتحقيق الأهداف.
- يتكون الراتب من جزء أساسي مع بونص وحوافز ومكافآت إضافية.
- التفكير الاستراتيجي يركز على خلق قيمة مستدامة وتحقيق مكاسب طويلة الأمد.

مطلوب وكلاء اتصالات للعمل في الفنادق بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة