عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُبشّر Unity Growth عن فتح باب التوظيف في مجالات إدارة الأعمال كجزء من مهنة موظف خدمة عملاء بمنطقة القاهرة.

نبحث عن موهوبين في بخصوص التسويق لتطوير مشاريعنا.

لذا يجب أن يمتلك المتقدم:
قدرة على التواصل الفعال, إجادة استخدام التكنولوجيا الجديدة.
أيضاً نرغب في مهارات التفاوض.
نحن نوفر إجازات سنوية مدفوعة تشمل تأمين طبي.

إذا كنت ترى نفسك مناسباً تحقيق طموحاتنا, نرجو منك مشاركة ملفك الشخصي إلى فريق الموارد البشرية.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الشكاوى وتقديم حلول فعّالة وسريعة للعملاء
- مهارات الاستماع الفعّال لفهم احتياجات العملاء وتقديم المساعدة المناسبة
- معرفة واسعة بإجراءات العمل وسياسات الخدمة لضمان تقديم الخدمة بما يتوافق مع المعايير
- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات التي يتم تقديمها للتمكن من الإرشاد والتوجيه
- مهارات تواصل ممتازة للرد على استفسارات العملاء وحل المشكلات

المهام:

- متابعة ومراقبة أداء الخدمة من خلال استبيانات رضا العملاء وتحليل البيانات
- تحديث سجل العملاء والأنظمة الخاصة بهم لضمان دقة المعلومات في جميع الأوقات
- توفير معلومات عن العروض الترويجية والخصومات للعملاء المهتمين
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل المشاكل المتعلقة بالمنتجات
- توجيه العملاء إلى الأجزاء المناسبة داخل الشركة لضمان تلبية احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- هتحصل على مكافآت مجزية كل ما تتفوق في شغلك.
- البحث عن الحلول البديلة من خلال تحليل المعلومات المتاحة بموضوعية.
- لازم دايم تعزز التواصل داخل الفريق عشان تحققوا الأهداف بكفاءة
- نحن نقدم حزمة رواتب مغرية تشمل العلاوات والزيادات السنوية.
- يعرف يستخدم الأدوات والبرامج الحديثة بمهارة ويخلص شغله بسهولة

القدرات المطلوبة

- الخبرة العملية تلعب دورًا محوريًا في تحديد المسؤوليات والمهام في الوظيفة.
- احصل على مكافآت مالية مجزية مقابل تفانيك في العمل.
- التركيز على تحقيق الأهداف والنتائج بغض النظر عن عدد الساعات المستغرقة.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- إدارة المخاطر: القدرة على تحديد وتقييم المخاطر واتخاذ التدابير اللازمة للتعامل معها.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في نجران بالقاهرة - Fawzoka

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر