عالوظيفة

وصف الوظيفة

تقوم بالإعلان مؤسسة النهضة الدائمة عن تقديم فرصة عمل مميزة للإنضمام إلى فريقنا إذا كنت تدور حول تحديات مختلفة وتفضل العمل في بيئة متحركة لذلك نبحث في مسمى موظف خدمة عملاء للعمل داخل القاهرة.

نحن نؤمن بضرورة الابتكار والتميز داخل الوظيفة ونسعى لجذب الأشخاص الذين يتوفرون المهارات والكفاءات المناسبة للتفوق في هذا المهمة إذا إذا تمتلك التجربة والقدرة على في الفريق ولديك رغبة قوية في التقدم والنمو العملي فإننا نرغب أن نسمع منك

تشمل المهام المحددة:
- تنفيذ المهام الروتينية بكفاءة وبكفاءة
- المشاركة مع الزملاء لبلوغ المقاصد المحددة
- المساهمة في تحسين استراتيجيات العمل.

المتطلبات الضرورية:
- مستوى علمية في الاختصاص المتعلق بـ الارتباط
- مهارات تواصل ممتازة ومقدرة في العمل تحت الضغوط.
- خبرة سابقة في الاختصاص التوظيف.

عندما إذا راغبًا بالإضافة في طاقمنا نرجو تقديم السيرة الملف الشخصي إلى فريق الموارد البشرية للمتابعة.

لا تفوت هذه الفرصة للإنضمام إلينا في القاهرة.
نحن في انتظارك!

المهارات:

- مهارات التحليل لفهم أنماط واستفسارات العملاء بشكل أفضل وتقديم حلول موجهة
- مهارات التواصل الفعّالة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الواجهة المباشرة مع العملاء
- القدرة على متابعة العملاء لضمان رضاهم المستمر وتقديم الدعم المناسب لهم
- القدرة على حل مشكلات العملاء بشكل سريع وفعّال لضمان رضاهم التام
- معرفة شاملة بخدمات ومنتجات الشركة لتقديم معلومات دقيقة للعملاء

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المعنية لحل قضاياهم بشكل دقيق وفعّال
- التنسيق مع الفرق المختلفة لحل المشاكل التي قد تواجه العملاء وضمان تقديم الخدمة بشكل مناسب
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا أي مشاكل تتعلق باستخدام المنتجات أو الخدمات
- التأكد من رضا العملاء عن الخدمات المقدمة والعمل على تحسين تجربتهم
- تقديم استشارات للعملاء حول كيفية استخدام المنتجات والخدمات لتحقيق أقصى استفادة منها

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة
- وضع خطط دقيقة للمهام وضمان إنجازها في الوقت المحدد.
- استخدام استراتيجيات فعالة لضمان تنفيذ المهام المطلوبة بأعلى مستوى من الكفاءة.
- القدرة على التحليل المالي: يعرف يفهم الأرقام المالية وياخذ قرارات على أساسها
- التعامل بصدق مع التحديات والمواقف الصعبة، والابتعاد عن الأعذار الزائفة.

القدرات المطلوبة

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- تواجه التحديات المهنية باحترافية وتتحمل مسؤولية النتائج
- تعزيز مهارات إدارة الإجهاد لضمان الحفاظ على جودة الأداء في ظل الضغوط.
- إدارة الجودة: القدرة على تطبيق معايير الجودة لضمان تقديم منتجات أو خدمات متميزة.
- العمل المستقل: تنفيذ المهام بفعالية دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

مطلوب موظف خدمة عملاء في الزينية بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة