عالوظيفة

وصف الوظيفة

شواغر وكيل مركز اتصالات بالقاهرة اليوم من Radiant Holdings بمدينة القاهرة
الخبرة غير مطلوبة
شرط السكن بمدينة القاهرة

المهارات:

- مهارات في تعدد المهام وتقديم الخدمة للعملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التواصل الفعّال مع العملاء والاستماع لاحتياجاتهم بشكل دقيق
- مهارات في تقديم الدعم الفني للعملاء بطريقة احترافية وسريعة
- القدرة على التعامل مع حالات الطوارئ أو القضايا العاجلة بشكل هادئ وفعّال
- مهارات في التعامل مع الاستفسارات والشكاوى وحل المشاكل بفعالية

المهام:

- متابعة الحالات المعلقة والعمل على حلها في أسرع وقت ممكن لتلبية احتياجات العملاء
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء والاستماع إلى احتياجاتهم أو مشكلاتهم
- العمل على إدارة مكالمات الطوارئ أو الحالات العاجلة بشكل هادئ وفعال
- التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء وتوفير الحلول الملائمة لهم
- تقديم تقارير يومية وشهرية حول أداء المركز وأداء الموظفين للعملاء

الانشطة الوظيفية

- شغله دايم منظم، يعرف يرتب أولوياته عشان يحقق الإنتاجية العالية
- يُشترط على المتقدمين استيفاء كافة المتطلبات أو الأغلبية منها لضمان القبول.
- تُقدم المكافآت بناءً على تقييمات دورية وشهادات أداء مميزة.
- يعمل بجد لإنهاء المهام المطلوبة دون تأجيل
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة

القدرات المطلوبة

- توفر الشركة خيارات متنوعة لأوقات العمل حسب الرغبة.
- الشهادات دي بتؤهلك للامتثال للمعايير المهنية اللي الشغل يحتاجها
- تحسين مهارات التواصل لضمان نقل الأفكار بوضوح وفعالية.
- معًا يمكننا تحقيق الأفضل، قدم الآن وانضم لفريقنا.
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة

مطلوب موظفين للعمل في مركز اتصالات بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة