عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد الحكمة عن فرص شغل في قسم العمل.

نبحث عن شخصيات طموحة لتحقيق أهداف Customer Care Executive في القاهرة.

نرغب في استقطاب يتميزون بـ العمل بروح الفريق لضمان نجاح المؤسسة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, قدرة على التعامل مع نفس التخصص.
علاوة على ذلك التعاون لزيادة الإنتاجية.

نتعهد بتقديم مزايا حلوة مثل إجازات مدفوعة.

إذا كنت طموح لتحقيق أهدافنا, نتطلع لاستقبال طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات الاستماع الجيد لاحتياجات العملاء ومعالجة مشكلاتهم بطريقة محترفة
- مهارات تنظيم الوقت لتلبية احتياجات العملاء وضمان سرعة الاستجابة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل مهني وفعال لتقديم أفضل خدمة
- مهارات في تحليل مشاكل العملاء والتوصل لحلول مبتكرة وسريعة
- القدرة على تقديم استشارات للعملاء ومساعدتهم في اتخاذ قرارات مستنيرة بناءً على احتياجاتهم

المهام:

- التعاون مع الفرق الأخرى لتحسين تجربة العملاء وجعلها أكثر سلاسة
- التعامل مع الشكاوى وتحويلها إلى الجهات المختصة مع متابعة حل المشكلة
- توجيه العملاء وتقديم المشورة لهم بشأن المنتجات أو الخدمات المتاحة
- المشاركة في تطوير إجراءات العمل الداخلية لتحسين الخدمة وتحقيق نتائج أفضل
- تقديم الحلول الفعالة للمشاكل التي يواجهها العملاء وتحقيق رضاهم الكامل

الانشطة الوظيفية

- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- التواصل متاح للجادين فقط ممن تتوافق مؤهلاتهم مع الشروط المحددة.
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع
- تتكلم بلباقة واحترافية في أي موقف تواجهه
- الاستقلالية: القدرة على العمل بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر.

القدرات المطلوبة

- اغتنم الفرصة وكن جزء من نجاحنا المستمر.
- تقديم الدعم الفني أو الاستشارات: مساعدة الآخرين في حل المشكلات الفنية أو تقديم المشورة.
- الوضوح والدقة في شرح المعلومات يساعدان على تأمين الفهم العميق.
- العمل بكفاءة تحت الضغط: إكمال المهام المطلوبة حتى في الظروف الصعبة وتحت ضغوط الوقت.
- تبسيط العمليات يقلل التعقيدات ويخلي الشغل أسرع وأكفأ

مطلوب موظفين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة