عالوظيفة

وصف الوظيفة

فرص عمل مدير خدمة العملاء للعمل في شركة Pioneer Growth بالبنود التالية :

- يفضل التواجد في القاهرة

- خبرة كبيرة في نفس المجال

- الراتب المرصود معتمد عالخبرة

- رجاء ارسل السيرة الذاتية

المهارات:

- مهارات التخطيط والتنظيم لضمان سير العمل بشكل متسق وسلس
- الالتزام بتوفير بيئة عمل إيجابية لتعزيز الإنتاجية والابتكار
- المعرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء لتحسين العمليات والخدمات المقدمة
- القدرة على تحليل البيانات المتعلقة بأداء خدمة العملاء واتخاذ القرارات المناسبة
- القدرة على التدريب والتوجيه لتطوير مهارات فريق العمل بشكل مستمر

المهام:

- إعداد تقارير دورية حول أداء خدمة العملاء ورفعها للإدارة العليا
- تدريب وتوجيه أعضاء فريق خدمة العملاء لتحسين مهاراتهم وكفاءاتهم
- التواصل بشكل فعال مع العملاء للتأكد من تلقيهم الدعم والمساعدة المناسبة
- الحفاظ على تحديث المعلومات الخاصة بالعملاء لضمان تقديم أفضل تجربة لهم
- تقديم المشورة والدعم اللازم للأقسام الأخرى لتحسين خدمة العملاء بشكل عام

الانشطة الوظيفية

- يخطط ويدير المشاريع بشكل ممتاز من البداية للنهاية
- العمل بشكل منهجي ومنظم لضمان سير العمل بسلاسة تحت الضغط.
- لا تنتظر أكثر، تواصل معنا فوراً واملأ نموذج التقديم بجميع المعلومات اللازمة.
- تحقيق التوازن بين السرعة والجودة عند إنجاز المعاملات المتعددة.
- تحدد أهداف لكل مشروع وتشتغل عليها بكفاءة عشان تخلصها بأفضل شكل

القدرات المطلوبة

- السعي لتحقيق التميز من خلال الاهتمام بالجودة والدقة
- يعرف كيف ينظم وقته عشان يخلص كل شغله في وقته وما يتأخر
- استخدام أنظمة التشفير لضمان عدم الوصول غير المصرح به للمعلومات.
- إدارة الضغوط بشكل جيد: القدرة على العمل بكفاءة تحت ضغوط العمل المستمرة.
- التكيف مع أنماط التواصل المختلفة لضمان التفاعل الإيجابي مع الجميع.

مدير خدمة العملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة