عالوظيفة

وصف الوظيفة

لشركة Vanguard Innovations مطلوب والتعيين فوري موظف خدمة عملاء بمدينة القاهرة.
وظائف القاهرة و وظائف موظف خدمة عملاء
التقديم باسفل الصفحة

المهارات:

- القدرة على التعامل مع الأنظمة البرمجية المخصصة لخدمة العملاء وتنفيذ الإجراءات بسرعة
- مهارات التواصل الفعالة لتوضيح المعلومات المعقدة للعملاء بطريقة سهلة وواضحة
- مهارات التفاوض الفعالة لإقناع العملاء وتحقيق رضاهم الكامل
- القدرة على متابعة حالة العميل والتأكد من تقديم الخدمة بعد البيع على أكمل وجه
- مهارات حل المشكلات للتعامل مع القضايا المعقدة التي قد تواجه العملاء بشكل فعال

المهام:

- التعامل مع شكاوى العملاء بطريقة احترافية والعمل على إيجاد حلول مرضية
- إجراء استبيانات لقياس مستوى رضا العملاء والعمل على تحسينه
- تقديم المشورة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة وكيفية الاستفادة منها
- تسجيل تفاصيل الاتصال مع العملاء في قاعدة البيانات لضمان متابعة فعالة
- التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان توفير الدعم اللازم للعملاء عند الحاجة

الانشطة الوظيفية

- الوصول في الوقت المحدد واحترام أوقات العمل يعكسان انضباطه المهني.
- عقليته مرنة: يتقبل الأفكار الجديدة وما يظل على طريقة واحدة في التفكير.
- تتوفر فرص للتدريب والتطوير المهني كجزء من المزايا المقدمة للموظفين.
- تتعاون مع فريقك عشان تخلصوا المهام المشتركة بأفضل صورة
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.

القدرات المطلوبة

- تحليل البيانات المالية بمهارة: القدرة على فهم الأرقام المالية واستخدامها لدعم القرارات.
- يتعامل مع الضغط ببرود: حتى لو زاد الشغل، يظل هادي وما يخاف.
- يُشترط أن يستوفي المتقدم جميع متطلبات الوظيفة لضمان تأهيله الكامل.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تواصل معنا فوراً وقدم طلبك عن طريق ملء بيانات نموذج التقديم.

وظائف خدمة عملاء في شركة Eye of Dubai بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة