عالوظيفة

وصف الوظيفة

اعلنت شركة Blaze Technologies إنها تبحث عن موظفين.
نريد أفراد لهم خبرة لشغل وظيفة موظف استقبال بموقع القاهرة.
ندور على مرشحين يمتلكون مهارات حل المشاكل.
الأشياء الأساسية المطلوبة هي:
إجادة استخدام التقنية في مجال الوظيفة.
إذا كنت تشوف نفسك, نتمنى نشوف ملفك الشخصي إلى الإدارة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- مهارات في إدارة الوقت والعمل تحت الضغط لتلبية احتياجات العملاء بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع الحالات الطارئة والرد عليها بشكل هادئ وفعّال
- القدرة على إدارة الفواتير وتحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء بشكل دقيق
- مهارات التواصل الجيد مع العملاء والقدرة على التعامل مع الاستفسارات بطريقة احترافية
- مهارات التعامل مع الزوار والعملاء وإرشادهم بما يتناسب مع احتياجاتهم بشكل مهني

المهام:

- الرد على استفسارات العملاء وتقديم الدعم لهم عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني بطريقة احترافية
- تقديم تقارير دورية عن عملاء المنشأة والمشاكل التي تم حلها لضمان تحسين الخدمة
- تقديم الدعم في التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان سير العمل بفعالية
- تنظيم إجراءات الفواتير وإصدار الفواتير للعملاء بناءً على المعاملات
- متابعة استفسارات العملاء وتوجيههم إلى الفريق المناسب لحل مشكلاتهم

الانشطة الوظيفية

- التحدث بلطف ولباقة مع الزملاء وتجنب أي خلافات أو مشاحنات غير ضرورية.
- تقييم المعلومات بعناية واستخدامها لاتخاذ قرارات مبنية على معطيات دقيقة.
- حل المشكلات بطريقة مبتكرة: التعامل مع المشكلات بشكل يحقق الحلول الأكثر فعالية.
- متواضع: ما يحس إنه يعرف كل شي، دايمًا مستعد يتعلم من غيره.
- تحديد الأولويات وإدارة الوقت: يعرف كيف ينظم وقته ويحقق الأهداف بسرعة

القدرات المطلوبة

- الشركة توفر إمكانية تعديل أوقات العمل حسب الحاجة.
- يتمتع الموظفون بحرية تغيير جداولهم الزمنية.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- امتلاك شهادة بتأكد خبرتك الأكاديمية والمهنية في الوظيفة
- تقديم تقارير واضحة ومنظمة عن التقدم المحرز في تنفيذ المهام.

مطلوب موظفين استقبال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة