عالوظيفة

وصف الوظيفة

Aurora Holdings توفر فرص عمل للاجانب والمواطنين للعمل بمجال مدير دعم فني
سوف يتم التعيين والالتحاق بالوظيفة بشكل فوري بعد الانترفيو بمقر الشركة - الراتب والبدلات والتامينات بعد المقابلة
قدم حالا

المهارات:

- المعرفة العميقة بأنظمة الكمبيوتر والشبكات وإجراءات الأمان المتعلقة بتقنيات المعلومات
- مهارات القيادة لتنظيم وتوجيه فرق العمل وتحقيق الأهداف المحددة للدعم الفني
- مهارات التواصل الفعّالة مع العملاء وفريق الدعم لضمان معالجة جميع المشكلات التقنية
- القدرة على تدريب وتوجيه الموظفين الجدد والمساعدين الفنيين لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع الأعطال التقنية وإصلاحها بكفاءة عالية بما يضمن استمرارية العمل

المهام:

- تنسيق مع فرق أخرى داخل الشركة لضمان توافر موارد الدعم المطلوبة في الوقت المناسب
- تقديم التدريب المستمر لأعضاء الفريق لضمان تحسين الأداء وتقنيات الدعم الفني
- إدارة نظام التذاكر لتوثيق المشكلات التقنية وتقديم حلول فعالة بشكل مستمر
- إدارة فرق الدعم الفني وتوجيههم لحل مشكلات العملاء التقنية بشكل فوري وفعال
- تحسين عمليات الدعم الفني من خلال تطبيق أفضل الممارسات وإجراءات التدقيق

الانشطة الوظيفية

- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الكبيرة ووضع مسارات لتحقيقها
- التفاوض ببراعة: التوصل إلى اتفاقات من خلال الحوار المدروس الذي يحقق مكاسب متبادلة.
- إدارة الضغوط يعني تعرف تتعامل مع المواقف الصعبة وتعدي منها بسلام
- الراتب يُحدد وفقًا لمتطلبات الوظيفة ومدى تطابق المرشح مع احتياجات الشركة.
- قدم الآن وكن جزءًا من مشروع يحمل رؤى جديدة.

القدرات المطلوبة

- العمل الذاتي: إتمام المهام بفعالية بدون الحاجة إلى توجيه مستمر.
- الوضوح في شرح المعلومات يسهم في تأمين الفهم الكامل للأفكار.
- يعرف يحلل المعلومات وياخذ القرارات بعقلانية وحكمة
- إتمام شهادة من معهد تخصصي يؤهل الموظف للتخصص في مجال معين وزيادة خبرته.
- التقييم الشامل يركز على مراقبة الأداء وتقديم اقتراحات عملية للتحسين

مطلوب مدير دعم فني للعمل في شركة تقنية بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر