عالوظيفة

وصف الوظيفة

ندور نحن شركة Growth Hub إنها تدور على موظفين في قسم تخصص المجموعة.

ندور على شخصيات ذكية علشان ينضمون لنا موظف خدمة عملاء في منطقة القاهرة.

نتمنى نشوف يتميزون بـ التفكير الإبداعي لزيادة فعالية العمل.

المؤهلات المطلوبة هي:
إجادة استخدام, معرفة جيدة بـ البرمجيات الحديثة.
كذلك الرغبة في التعلم لتحقيق أفضل النتائج.

نحرص على توفير حوافز تنافسية تشمل فرص للنمو والتطور.

إذا كان عندك الحماس للعمل معنا, لا تتردد ترسل معلوماتك الشخصية إلى الجهة المعنية.
نتمنى نلقاك قريب!

المهارات:

- فهم منتجات الشركة وخدماتها بشكل جيد لتقديم المشورة المناسبة للعملاء
- مهارات الصبر والتحمل في التعامل مع العملاء الغاضبين أو المواقف الصعبة
- الالتزام بسياسات وإجراءات العمل في تقديم الخدمة للعملاء
- القدرة على إدارة الوقت وتحديد الأولويات لضمان تقديم خدمة سريعة وفعالة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء وتقديم إجابات واضحة ودقيقة

المهام:

- توثيق التفاعلات مع العملاء في النظام لضمان تقديم الخدمة بكفاءة
- مواعيد التسليم أو إجراءات الشراء
- التعاون مع الأقسام المختلفة لضمان توفير خدمات متكاملة للعملاء
- توجيه العملاء إلى القسم المناسب لحل مشاكلهم بشكل أكثر تخصصًا
- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل استفساراتهم وتقديم الدعم اللازم

الانشطة الوظيفية

- العمل تحت الضغط: القدرة على إنجاز المهام بكفاءة حتى في الظروف الصعبة.
- تقدم الشركة برامج تدريبية وتطويرية.
- مرتب في شغله: دايمًا منظم وما يضيع أوراقه أو ملفاته.
- يتمتع الموظفون بحوافز مالية عند تحقيق أهداف مبيعات أو إنتاج محددة.
- عنده قدرة تحليل المشكلات ويعرف يطلع حلول فعالة

القدرات المطلوبة

- تستفيد من المعلومات اللي عندك عشان تحلل المشاكل وتتجنب الحلول المؤقتة
- شاطر في تحسين تجربة العملاء ويحرص على تعزيز ولائهم
- التكيف مع التغيرات: يتأقلم بسرعة مع التغييرات اللي تصير في الشغل
- استخدام الأدوات والموارد المتاحة بأفضل طريقة لتحقيق نتائج متميزة.
- الاستقلالية: يقدر يشتغل لحاله وما يحتاج توجيه مستمر

مطلوب موظفين خدمة عملاء في الخبر بالقاهرة - وظائف

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر