عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب على الفور موظف خدمة عملاء للعمل في القاهرة
التقديم من نموذج التقديم للتواصل

لا يشترط الخبرة للتقدم للوظيفة

المهارات:

- مهارات تنظيمية قوية لضمان متابعة جميع استفسارات العملاء وحلها في الوقت المناسب
- مهارات التفاوض والإقناع لضمان توفير حلول تلبي احتياجات العملاء وتحقيق رضاهم
- مهارات استخدام برامج خدمة العملاء وأنظمة إدارة العلاقات مع العملاء مثل CRM
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في بيئة سريعة ومتغيرة
- القدرة على التعامل مع الشكاوى والمشاكل بفعالية ودون التأثير على رضا العملاء

المهام:

- تسجيل وحل الشكاوى والاستفسارات التي يقدمها العملاء بسرعة ودقة
- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في حل أي مشكلة فنية قد تواجههم
- تقديم تقارير دورية للإدارة حول أداء قسم خدمة العملاء ومستوى رضا العملاء
- مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات المناسبة بناءً على احتياجاتهم الخاصة
- متابعة وتحديث قاعدة بيانات العملاء لضمان دقة المعلومات ومتابعة الطلبات

الانشطة الوظيفية

- تقدم الشركة هيكل رواتب تنافسي يتماشى مع المعايير السوقية للقطاع.
- هتاخد مرتب يضمن لك استقرار مالي ويخليك مرتاح.
- تشمل الحزمة الوظيفية مزايا مثل التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- انضم إلينا واحصل على دخل ثابت يضمن لك استقرارًا ماليًا.
- القدرة على التكيف مع التكنولوجيا يعني تعرف تستخدم البرامج والأدوات الحديثة بكفاءة

القدرات المطلوبة

- السعي المستمر لتحقيق أعلى معايير الجودة في جميع المهام
- التكيف السريع مع التغيير وتبني المهام الجديدة بمرونة
- يتم تحديد حجم المهام وفقًا لمستوى الخبرة المهنية.
- الراتب سيتم الاتفاق عليه خلال المقابلة الشخصية.
- يتحمل المسؤولية عن نتائج عمله سواء كانت إيجابية أو سلبية

مطلوب موظفين خدمة عملاء للطائف بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر