عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر السحاب إنها تحتاج لموظفين في تخصص الاتش ار تحتاج أشخاص مميزين موظف في شركة تلدين في القاهرة.

نبغى أشخاص محترفين في مجالاتهم يكون عندهم قدرة على العمل الجماعي لتحقيق نتائج إيجابية.

لازم يكون عندهم:
خبرة سابقة, قدرة على التعامل مع المهام الاساسية.
ومطلوب روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا حوافز مغرية منها تأمين صحي.

إذا كنت تظن أنك مناسب للانضمام لنا, لا تتردد ترسل ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات تقنية متقدمة في التعامل مع الأنظمة والبرامج المستخدمة في الشركة
- التفاعل مع الفرق الفنية الأخرى لحل المشكلات التقنية المعقدة وتقديم حلول متكاملة
- معرفة قوية بأنظمة إدارة قواعد البيانات ومتابعة أداء النظام
- مهارات تحليل وحل المشكلات لضمان رضا العملاء وتحقيق أهداف الدعم الفني
- القدرة على العمل تحت ضغط في بيئة سريعة ومتغيرة مع الحفاظ على مستوى عالٍ من الأداء

المهام:

- إدارة قاعدة بيانات الدعم الفني وتوثيق جميع المشكلات التقنية وحلولها
- تقديم الدعم الفني للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الحضور الشخصي
- التنسيق مع فرق التطوير لحل المشكلات التقنية التي تتعلق بالبرمجيات
- تقديم تقارير دورية للإدارة بشأن مشكلات العملاء وحلول الدعم الفني
- إجراء فحوصات دورية على الأنظمة لضمان عملها بشكل صحيح وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُقدم حوافز تشجيعية للتفوق في تحقيق الأهداف المحددة.
- العمل معنا يعني المشاركة في رحلة مليئة بالتحديات والإنجازات.
- الاستفادة من التكنولوجيا الحديثة لتحسين التواصل مع المعنيين.
- دايم مركز على شغله وما يضيع وقته على أمور ثانوية
- تتم مراجعة الرواتب بشكل منتظم لزيادة المكافآت بناءً على الأداء.

القدرات المطلوبة

- حل المشكلات التي قد تنشأ بين الفرق لضمان تنسيق سلس ومتكامل.
- تطوير استراتيجيات فعالة لإدارة الوقت وتقليل الضغوطات.
- تتضمن خطط التطوير تقييمات مستمرة لقياس فرص التحسين والابتكار.
- تعامل بحرص مع الملفات السرية وما تشاركها إلا بإذن رسمي
- يتحدث بوضوح ويستمع جيدًا، مما يجعله متفهمًا للجميع

مطلوب موظف للعمل في شركة تلدين في قسم الدعم الفني بالقاهرة - عالوظيفة