عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Catalyst Innovations عن توفر وظيفة فرصة عمل فريدة للتعاون معنا بموقع القاهرة.

إذا كان لديك رغبة بتجارب جديدة وتسعى للتقدم في بيئة ديناميكية نرغب في إيجاد موظف خدمة عملاء لتأدية مهام زيادة الإنتاجية.

نعتقد بأهمية التعاون والتنسيق لتحقيق النجاح.
نرغب في انضمام أشخاص لديهم الكفاءات في مجالات متعددة.

إذا كنت مهتماً بالانضمام إلينا يرجى مشاركة معلوماتك إلى فريق التوظيف.
لا تفوت هذه الفرصة للعمل معنا نتطلع لرؤيتك!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء بشكل فعال لتحسين الأداء
- الالتزام بتقديم خدمة عملاء عالية الجودة لتعزيز ولاء العملاء
- القدرة على العمل في فريق لتعزيز التعاون وتحقيق الأهداف المشتركة
- القدرة على التعلم السريع لمواكبة التغيرات في المنتجات والخدمات المقدمة
- مهارات تفاوض لحل النزاعات والتوصل إلى حلول ترضي جميع الأطراف

المهام:

- استقبال مكالمات العملاء وتقديم الدعم اللازم لحل مشكلاتهم بطريقة سريعة
- المشاركة في اجتماعات الفريق لمناقشة التحديات والفرص لتحسين الخدمة
- متابعة طلبات العملاء والتأكد من تسليمها في الوقت المحدد
- متابعة التعليقات والملاحظات من العملاء لتحسين جودة الخدمة المقدمة
- تنظيم الشكاوى وتقديم الحلول المناسبة بالتعاون مع الأقسام المعنية

الانشطة الوظيفية

- تضمن الشركة حصول الموظفين على بدلات ورواتب مغرية تعكس قيمة جهودهم.
- التجربة الواسعة تسهم في الترقيات.
- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- مراجعة المهام المنجزة بدقة للتأكد من أنها تتوافق مع معايير الجودة المطلوبة.
- كلما زادت الخبرة، تزداد أهمية المسؤوليات الموكلة.

القدرات المطلوبة

- رواتبنا تُعد من بين الأفضل، وتمنحك الأمان المالي الذي تستحقه.
- الابتكار والإبداع في الحلول: تقديم أفكار جديدة وأساليب مبتكرة لتحسين العمل.
- ما ينقصه التركيز على التفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- التأكد من أن العمل المنجز يلبي أعلى معايير الجودة المطلوبة.
- حافظ على هدوءك وخد قرارات مدروسة حتى في الظروف الصعبة

فيزا موظف خدمة عملاء للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة