عالوظيفة

وصف الوظيفة

تُفخر الريادة المتواصلة عن فرص عمل جديدة في تخصصات إدارة الأعمال.

نبحث عن شخصيات ذات طموح عالي للعمل في موظف خدمات عملاء في مكان القاهرة.

نتطلع إلى توظيف أفراد يمتلكون Skills عالية التفكير الإبداعي لرفع مستوى الأداء.

المهارات الضرورية تشمل:
قدرة على التعلم السريع, مهارات في الوظائف المسندة اليه.
علاوة على ذلك روح المبادرة لتحقيق الأهداف المشتركة.

نضمن توفير حوافز مغرية بما في ذلك بيئة عمل مرنة.

إذا كنت مؤهلاً للعمل معنا, نأمل في تلقي ملفك الشخصي إلى القسم المختص.
نتطلع إلى لقائك!

المهارات:

- مهارات الكتابة لإعداد تقارير واضحة ودقيقة عن احتياجات العملاء
- القدرة على التفاعل مع برامج إدارة علاقات العملاء بشكل محترف
- مهارات التواصل الفعالة للتعامل مع العملاء وتلبية احتياجاتهم بشكل احترافي
- مهارات التفاوض لإقناع العملاء بالعروض والخيارات المتاحة بما يتناسب مع احتياجاتهم
- القدرة على تقديم حلول سريعة وفعالة للمشاكل التي قد يواجهها العملاء

المهام:

- تحديث قاعدة البيانات الخاصة بالعملاء وتسجيل جميع التفاعلات بشكل دقيق
- إعداد تقارير يومية عن أداء خدمة العملاء وتحليلها لتحسين الأداء
- متابعة قضايا العملاء والتأكد من حلها بشكل مرضي وفي الوقت المحدد
- الرد على استفسارات العملاء من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني وتقديم الدعم المناسب
- تقديم التوجيهات والنصائح للعملاء حول كيفية الاستفادة المثلى من المنتجات والخدمات

الانشطة الوظيفية

- مراقبة استخدام الموارد المشتركة بين الأقسام لتجنب التعارض وتحقيق التنسيق.
- تُراجع الزيادات المالية بشكل دوري لضمان تقدير الجهود المبذولة.
- احصل على راتب أعلى مع فرص التطور والترقي.
- يتأقلم بسرعة مع التكنولوجيا الجديدة ويستخدمها بكفاءة في الشغل
- إدارة الوقت بذكاء لضمان الانتهاء من المهام المطلوبة دون الحاجة لساعات إضافية.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة برواتب تنافسية جداً مقارنة بسوق العمل.
- فهم عميق لاحتياجات ومتطلبات الوظيفة نتيجة للتجربة في المجال.
- التفاصيل الدقيقة: ينتبه للتفاصيل الصغيرة عشان يضمن جودة الشغل
- إحنا بنوفر فرص لتطوير مهاراتك وصقل مواهبك.
- تعتمد استراتيجية التقييم على تحليل منتظم للنتائج وتحديد نقاط التحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في الرياض بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة