عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظيفة جديدة تعلن عنها Crown Systems , فالشركة قد اعلنت عن رغبتها في توظيف
موظف خدمة عملاء , بالشروط والمواصفات التالية :
1- لا يشترط سنوات الخبرة
2- لا يشترط عمر المتقدم
3- التعيين فورا بعد المقابلة الشخصية
4- سجل سيرتك الذاتية الان للحصول على الوظيفة

المهارات:

- مهارات كتابة التقارير اليومية حول المشاكل التي تمت معالجتها والمقترحات لتحسين الخدمة
- مهارات التواصل الفعّال مع العملاء للاستماع الجيد لمشاكلهم وتقديم الحلول المناسبة
- معرفة واسعة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لضمان تقديم إجابات دقيقة وواضحة
- القدرة على العمل تحت ضغط والتعامل مع المواقف الصعبة بشكل هادئ وفعال
- القدرة على التعامل مع العملاء الغاضبين أو المتذمرين بحرفية لضمان رضائهم التام

المهام:

- التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو الإنترنت لحل أي مشكلات أو استفسارات قد تكون لديهم
- تقديم المساعدة للعملاء في كل ما يتعلق بالطلبات والمعاملات لضمان التفاعل الإيجابي المستمر
- متابعة شكاوى العملاء والتأكد من معالجتها بشكل كامل وفعال في أسرع وقت ممكن
- تحليل ردود فعل العملاء لتحسين الخدمات المقدمة وتحقيق رضا العملاء بشكل مستمر
- تقديم تقارير يومية للإدارة حول مستوى الخدمة المقدمة والمشاكل التي تم حلها

الانشطة الوظيفية

- الخبرة المتقدمة تعزز فرص التوظيف.
- يتحلى بالرغبة في التعلم المستمر لتطوير كفاءاته
- الراتب قابل للتفاوض أثناء المقابلة الشخصية.
- تُحدد زيادات الراتب بناءً على معايير أداء واضحة وتقييمات دورية.
- نحن نؤمن بأن لكل شخص موهبة فريدة، قدم لتكون جزءًا منا.

القدرات المطلوبة

- تواصل معنا وابدأ بملء نموذج التقديم الآن للحصول على فرصتك المهنية.
- يرجى التأكد من إدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.
- توفر الشركة مرونة في ساعات العمل.
- تحليل المشاكل من زوايا متعددة لضمان الوصول إلى حلول منطقية وفعّالة.
- التركيز على الجودة والإنتاجية بدلاً من عدد ساعات العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل في تبوك بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة