عالوظيفة

وصف الوظيفة

تسعد Element Ventures لاستقطاب شخصيات موهوبة لإضافة قيمة إلى موظف خدمة عملاء في محافظة القاهرة.

نسعى لجذب قادرين على التفكير الإبداعي لتقديم خدمات متميزة.

المتطلبات الأساسية هي:
قدرة على العمل ضمن فريق, قدرة على التعامل مع التطبيقات الحديثة.
نبحث أيضاً عن الالتزام والإخلاص لضمان نتائج متميزة.

نوفر حوافز جذابة مثل دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس أن تكون جزءًا من فريقنا, نرغب في تلقي ملفك الشخصي إلى الجهة المعنية.
نحن هنا بانتظارك!

المهارات:

- مهارات إدارة الوقت لضمان الاستجابة السريعة لطلبات العملاء
- مهارات تواصل ممتازة لضمان تقديم الخدمة بشكل احترافي وفعال
- مهارات الاستماع النشط لفهم احتياجات العملاء وتلبيتها
- القدرة على العمل تحت ضغط وتحقيق نتائج إيجابية باستمرار
- مهارات حل المشكلات لتقديم حلول سريعة وفعالة للعملاء

المهام:

- العمل على مشاريع خاصة لتعزيز العلاقات مع العملاء وتحقيق أهداف المؤسسة
- تقديم الدعم للعملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني لحل مشكلاتهم
- المشاركة في تحسين العمليات لضمان تجربة إيجابية للعملاء
- تحليل الملاحظات الواردة من العملاء لتحسين جودة الخدمة
- متابعة الشكاوى والتأكد من معالجتها بشكل فعال وسريع

الانشطة الوظيفية

- تشمل العروض التدريبية ورش عمل لتطوير المهارات الفردية والفنية.
- يركز دايم وما يسمح لأي شيء يشتته
- تراجع شغلك بدقة عشان تتأكد إنه متوافق مع معايير الجودة المطلوبة
- مع بعض نحقق المستحيل، انضم لفريقنا.
- يحافظ على تركيزه وما يلهي نفسه بالكلام الجانبي

القدرات المطلوبة

- التحليل المالي الاستراتيجي: قراءة البيانات المالية لفهم الوضع المالي واتخاذ قرارات استراتيجية.
- العمل بجدية وتقديم أفضل النتائج اعتماداً على الحافز الداخلي دون متابعة مستمرة
- استخدام الأدوات التحليلية المناسبة لتحديد السبب الجذري للمشكلة.
- فور انتهاء الإعلان، سيتم التعيين للمرشحين المستوفين لجميع المتطلبات.
- القدرة على التكيف السريع: الاستجابة الفورية للتغيرات في بيئة العمل.

إعلان توظيف لموظف خدمة عملاء بالقاهرة - وظائف

وظائف مشابهة