عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة مراكز الاتصال بشركة Dynamic Edge
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- القدرة على العمل ضمن فريق والتعاون لتحقيق أهداف الخدمة
- مهارات استخدام أنظمة الحاسوب والبرامج الخاصة بمراكز الاتصال
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء المعقدة وتقديم حلول فعالة
- مهارات متقدمة في التعامل مع الاستفسارات والطلبات المتنوعة من العملاء
- مهارات التعامل مع العملاء من خلفيات ثقافية وتجارية مختلفة

المهام:

- تحديد احتياجات العملاء وتوجيههم إلى الحلول المناسبة وفقًا لسياسات الشركة
- الرد على المكالمات الواردة من العملاء وتقديم الحلول المناسبة لمشاكلهم
- تقديم التقارير اليومية عن الأنشطة والأداء إلى المسؤولين
- تسجيل البيانات والمعلومات المتعلقة بالعملاء في النظام الداخلي بشكل دقيق
- التعاون مع الزملاء لضمان تحسين الأداء وتحقيق أهداف خدمة العملاء

الانشطة الوظيفية

- يشرح أفكاره بوضوح ويستمع جيدًا لفهم وجهات نظر الآخرين.
- تجنب التسرع في العمل على حساب الجودة لضمان تحقيق أفضل النتائج.
- استخدام المعلومات المتوفرة لتطوير خطط عمل مدروسة لحل المشاكل.
- القدرة على أداء المهام بشكل مستقل وبكفاءة دون الحاجة إلى متابعة مستمرة
- نحن نقدم رواتب تتناسب مع مستواك المهني وتطورك.

القدرات المطلوبة

- الوقت المناسب إنك تنضم لفريق عمل ديناميكي.
- تخطيط وتنظيم المشاريع: القدرة على إدارة المشاريع بكفاءة من البداية إلى النهاية.
- تتضمن المزايا التأمين الصحي والإجازات المدفوعة.
- التعبير عن الأفكار بشكل واضح والتفاعل بفعالية مع الآخرين.
- راتبك هيزيد على حسب إنجازاتك وشغلك المتميز.

وظائف مراكز الاتصال للتوظيف بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة