عالوظيفة

وصف الوظيفة

تبحث شركة Global Dynamics عن موظف كول سنتر براتب جيد بالقاهرة
ارسل السي في بالايميل

المهارات:

- القدرة على التعامل مع المكالمات المتعددة بشكل متزامن وتنظيم الأولويات بشكل فعال
- القدرة على توجيه العملاء وإعطائهم التعليمات اللازمة لحل مشكلاتهم
- مهارات التواصل الشفهي بشكل واضح ومفهوم لضمان رضا العملاء
- مهارات في التعامل مع برامج الكمبيوتر وأنظمة إدارة المكالمات بكفاءة
- القدرة على التعامل مع مكالمات العملاء وتقديم الحلول المناسبة بشكل احترافي

المهام:

- التفاعل مع العملاء بشكل مهني وتحقيق مستوى عالٍ من رضاهم خلال المكالمات
- التعاون مع فرق العمل الأخرى لتوفير حلول شاملة للعملاء في وقت مناسب
- التعامل مع الحالات الطارئة والحرجة لضمان معالجة الأمور بشكل سريع واحترافي
- تقديم نصائح للعملاء بشأن تحسين تجربتهم مع المنتجات والخدمات
- التأكد من تقديم تجربة خدمة عملاء متفوقة من خلال حلول سريعة وفعالة

الانشطة الوظيفية

- العمل على إيجاد حلول للمشاكل بشكل منطقي بعيداً عن التأثر بالضغوطات الخارجية.
- تقدم الدعم للأقسام المختلفة عشان يحلوا أي مشاكل تعرقل الشغل
- القدرة على التفاوض بفعالية تهدف إلى تحقيق حلول ترضي الجميع.
- التعامل مع التكنولوجيا: استخدام الأدوات التكنولوجية بكفاءة.
- تقييم وتحليل البيانات: جمع وتحليل البيانات لاتخاذ قرارات.

القدرات المطلوبة

- تتميز الشركة بمرونة في ساعات العمل.
- إحنا بندور على ناس طموحة زيك، قدم دلوقتي!
- تشمل فترات الاختبار تقييم الأداء لتحديد إمكانيات الترقية والتطور.
- الزيادة في الراتب تُعتبر تقديرًا للجهود والإنجازات المتحققة.
- تلتزم بالمواعيد وتسلم شغلك في الوقت المتفق عليه

مطلوب موظف كول سنتر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة