عالوظيفة

وصف الوظيفة

تشعر بالفخر Cascade Innovations عن فتح باب التوظيف في قطاعات التسويق لشغل وظيفة موظف خدمة عملاء بموقع القاهرة.

نبحث عن مرشحين أشخاص ذوي كفاءة يتميزون بـ التفكير النقدي لضمان نجاح المؤسسة.

المهارات الأساسية المطلوبة هي:
التفكير التحليلي, خبرة بـ استراتيجيات التسويق.
سوف نوفر مزايا جيدة تشمل إجازات سنوية مدفوعة.

إذا كنت ترى نفسك مناسبًا للانضمام إلى فريقنا, فلا تتردد في إرسال سيرتك الذاتية إلى الإدارة المعنية.
نحن متشوقون لمقابلتك!

المهارات:

- القدرة على التعامل مع مواقف العملاء الصعبة وحل المشكلات بشكل مبتكر
- مهارات في متابعة شكاوى العملاء والعمل على معالجتها بشكل سريع
- مهارات في تحديد احتياجات العملاء وتقديم التوصيات المناسبة لهم بناءً على ذلك
- القدرة على الحفاظ على سمعة الشركة من خلال تقديم خدمة عالية الجودة للعملاء
- مهارات في التنسيق مع الأقسام الأخرى لضمان سير العمل بانتظام وتحقيق الأهداف

المهام:

- تعليم العملاء كيفية استخدام الخدمات عبر الإنترنت وتوجيههم في حالة الحاجة للمساعدة
- استقبال استفسارات العملاء والرد عليها بشكل دقيق واحترافي وفقاً لمتطلباتهم
- متابعة أداء النظام الإلكتروني والتأكد من خلوه من الأعطال أثناء تقديم الخدمة للعملاء
- العمل على تحديث سجلات العملاء بشكل دوري لضمان الدقة وتحديث البيانات الخاصة بهم
- تقديم العروض المناسبة للعملاء وتحقيق المبيعات بناءً على احتياجاتهم

الانشطة الوظيفية

- التركيز على إنتاج أعمال بجودة استثنائية واهتمام كبير بالتفاصيل
- تتيح الشركة مرونة في ترتيب أوقات العمل لتناسب حياتك.
- العمل باستقلالية: يقدر يخلص شغله بدون ما يحتاج حد يوجهه
- يقدر يدير أي مشكلة أو نزاع بطريقة تخلي الكل راضي
- التعيين سيكون فورياً بعد انتهاء مدة الإعلان وتقييم الطلبات.

القدرات المطلوبة

- يحصل الموظفون على بدلات مغرية بالإضافة إلى تأمينات اجتماعية عالية الجودة.
- يتمتع بالقدرة على إتمام المهام بشكل مستقل دون الحاجة إلى توجيه مستمر
- يُرجى عدم التقدم للوظيفة إلا من الأشخاص الجادين الذين تنطبق عليهم الشروط.
- يُفضل أن يكون المتقدم مؤهلاً لجميع متطلبات الوظيفة لضمان تحقيق الأداء الأمثل.
- مراجعة النتائج بشكل دوري وتحديد النقاط التي تحتاج إلى تعديل أو تحسين.

مطلوب موظف خدمة عملاء في أبشر بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة