عالوظيفة

وصف الوظيفة

فورا فورا مطلوب موظف خدمة عملاء للالتحاق بالعمل في القاهرة
لا تتردد وراسلنا من نموذج التقديم

بدون خبرة

المهارات:

- القدرة على إدارة المكالمات الهاتفية بشكل منظم وفعال لضمان تقديم خدمة متميزة
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بشكل سريع وفعال باستخدام القنوات المختلفة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من المكالمات بشكل سريع
- القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة والضغط النفسي بطريقة هادئة وفعّالة
- القدرة على استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق كافة التفاعلات والملاحظات

المهام:

- استخدام أنظمة إدارة العملاء لتوثيق المكالمات والملاحظات المتعلقة بكل تفاعل
- تحسين مستوى الخدمة من خلال تقييم احتياجات العملاء ومقترحاتهم لتقديم تجربة أفضل
- التواصل مع العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية لضمان تقديم خدمة متميزة
- استقبال المكالمات الهاتفية والرد على استفسارات العملاء حول الخدمات والمنتجات المتاحة
- ضمان رضا العملاء من خلال تقديم حلول سريعة وفعالة لمشاكلهم

الانشطة الوظيفية

- قدم وابدأ رحلتك مع فريق عمل ناجح ومميز.
- تسعى الشركة لتقديم عروض رواتب مغرية.
- تعتبر الخبرة السابقة في المجال جزءًا أساسيًا من عملية التقييم.
- انضم إلينا واستمتع برواتب مغرية وعلاوات سنوية.
- الراتب الأساسي مرفق ببونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الموظفين.

القدرات المطلوبة

- هتحس إنك فعلاً بتاخد حقك من خلال راتب عادل.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- تحفز الفرق على التعاون وتبادل المعرفة عشان يحققوا أفضل النتائج
- السعي لتحقيق الجودة المثلى في جميع المشاريع والمهام
- الالتزام بالقيم المهنية: الحفاظ على معايير عالية من الأخلاقيات والنزاهة في العمل.

مطلوب موظف خدمة عملاء للعمل عن بعد بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة