عالوظيفة

وصف الوظيفة

تعلن شركة Crescent Dynamics عن شواغر بها بوظيفة موظف خدمة عملاء شرط الخبرة السابقة

- يرجى ارسال السيرة الذاتية

المهارات:

- المعرفة العميقة بالمنتجات والخدمات المقدمة للعملاء لتمكين تقديم المعلومات الصحيحة
- مهارات التواصل الفعالة للتفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل
- الاهتمام بالتفاصيل لضمان تقديم حلول دقيقة وملائمة لاحتياجات العملاء
- القدرة على العمل تحت الضغط والتعامل مع عدد كبير من العملاء في وقت واحد بكفاءة
- الالتزام بسياسات الشركة والإجراءات الداخلية لضمان التميز في الخدمة المقدمة

المهام:

- توجيه العملاء إلى الأقسام المختلفة في الشركة إذا تطلب الأمر ذلك لضمان تلبية احتياجاتهم
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في جميع مراحل الخدمة لضمان حصولهم على أفضل تجربة
- تقديم التدريب والتوجيه للعملاء الجدد حول كيفية استخدام المنتجات أو الخدمات المتاحة
- متابعة الطلبات والتأكد من أن جميع الطلبات قد تمت معالجتها بشكل مناسب وفي الوقت المحدد
- التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الاجتماعي بشكل سريع وفعال

الانشطة الوظيفية

- تُمنح العلاوات بناءً على تحقيق أهداف شخصية ومهنية محددة.
- الراتب الأساسي يرافقه بونص وحوافز ومكافآت لتحفيز الأداء.
- عندنا الفرصة المثالية ليك، متضيعهاش.
- التركيز على جودة العمل والاهتمام بأدق التفاصيل
- يخلص شغله بدون ما يضيع وقته في حاجات مالها لزمة.

القدرات المطلوبة

- إذا كنت تبحث عن التحدي والفرص، هذا هو المكان المناسب.
- لضمان الفهم الكامل، يجب شرح المعلومات والأفكار بدقة ووضوح.
- يشتغل لحاله ودايم ينجز شغله بجودة بدون ما يحتاج توجيه مستمر
- إدارة المخاطر: التعامل مع المخاطر بفعالية.
- خبرتك العملية تؤهلك تفهم متطلبات الوظيفة وتتعامل معها بمرونة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة