عالوظيفة

وصف الوظيفة

وظائف شاغرة موظف خدمة عملاء بالقاهرة اليوم من Pinnacle Systems في القاهرة
غير مطلوب خبرة
شريطة التواجد بمنطقة القاهرة

المهارات:

- معرفة جيدة بالمنتجات والخدمات لتقديم المشورة والمساعدة للعملاء
- مهارات الاستماع الجيد للتعرف على احتياجات العميل وتقديم المساعدة المناسبة
- مهارات التفاوض لإيجاد حلول ترضي العميل وتساعد على تحقيق رضاهم التام
- مهارات التحليل لتحديد المشكلات وتحليل احتياجات العملاء بشكل سريع وفعال
- القدرة على التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والعمل على حلها بسرعة وفعالية

المهام:

- تقديم تقارير للإدارة حول التحديات التي يواجهها العملاء وتحليلها
- تقديم الدعم الفني للعملاء في حال واجهوا مشكلات مع المنتجات أو الخدمات
- العمل على تحسين تجربة العملاء من خلال تلبية احتياجاتهم بسرعة وكفاءة
- حل الشكاوى والمشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول سريعة وفعالة
- متابعة الطلبات وتحديث العملاء بالحالة الحالية لطلباتهم

الانشطة الوظيفية

- تشمل الحوافز مكافآت نقدية تعزز من دافع العمل والابتكار.
- تُجرى فترات اختبار لتقييم الأداء وتحديد المراحل التالية في التقدم الوظيفي.
- التواصل الواضح والمقنع: التعبير عن الأفكار والمعلومات بوضوح وفعالية لتحقيق فهم مشترك.
- التأكد من توزيع الأدوار والمسؤوليات بشكل يحقق التنسيق الأمثل.
- رواتبنا تنافس الأفضل في السوق وتوفر لك بيئة مالية مريحة.

القدرات المطلوبة

- تقديم حلول فورية وفعالة لإتمام المعاملات المتعددة دون تأخير.
- تقديم الدعم اللازم للفريق لتحقيق الأهداف المشتركة
- التكيف مع ضغوط العمل مع القدرة على إنجاز معاملات متنوعة بكفاءة.
- يحصل الموظفون على تأمينات تقاعدية تكفل لهم استقراراً مالياً في المستقبل.
- العمل تحت الضغط: يقدر يشتغل بكفاءة حتى لو كانت الظروف صعبة

مطلوب موظف خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة