عالوظيفة

وصف الوظيفة

تفخر التميز الدائم عن فرص عمل جديدة في بيئات التقنية الحديثة.

نرغب في جذب محترفين في مجالاتهم لتحسين أداء الشركة وكيل مركز اتصال بموقع القاهرة.

نسعى لتعيين ذوي خبرة في العمل الجماعي لزيادة الفعالية.

المتطلبات الأساسية تشمل:
قدرة على العمل تحت الضغط, إلمام بـ البرمجيات الحديثة.
كما نبحث عن الابتكار والتفكير النقدي لتقديم أفضل الخدمات.

سوف نوفر حوافز جذابة بما في ذلك دورات تدريبية متخصصة.

إذا كان لديك الحماس للعمل معنا, نأمل في استلام سيرتك الذاتية إلى القسم المختص.
نتمنى لك التوفيق في التقديم!

المهارات:

- القدرة على استخدام أنظمة الكمبيوتر والتكنولوجيا الحديثة لتحسين الأداء
- القدرة على التعامل مع استفسارات العملاء بسرعة وكفاءة لتحقيق الرضا
- مهارات إدارة الوقت لتنظيم المهام والتعامل مع المكالمات الواردة بكفاءة
- القدرة على العمل تحت الضغط والتكيف مع ظروف العمل المتغيرة
- مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية لضمان تقديم الدعم المطلوب للعملاء

المهام:

- تقديم الدعم الفني للعملاء ومساعدتهم في استخدام الأنظمة والتطبيقات
- تحسين الإجراءات التشغيلية لضمان الكفاءة العالية في الأداء
- التعاون مع الفرق الأخرى لضمان تقديم تجربة خدمة متكاملة
- توثيق استفسارات العملاء وحل مشكلاتهم في نظام إدارة العملاء
- التعامل مع الشكاوى وحلها بطريقة احترافية تضمن رضا العملاء

الانشطة الوظيفية

- التفكير بعيد الأمد يساعد في توجيه المنظمة نحو الابتكار وتحقيق النمو.
- نرحب بالتواصل من المرشحين الذين يمتلكون الخبرات والمؤهلات اللازمة.
- التخطيط الاستراتيجي يعتمد على تحديد الأهداف الرئيسية وتصميم مسارات تحقيقها.
- التقييم الصحيح يساعد في توجيه الجهود نحو تحسين مستمر ومستدام
- يمتلك قدرة كبيرة على التفاهم والتواصل الفعّال مع الجميع

القدرات المطلوبة

- يقدر يتعامل مع أي تحدي: ما يخاف من التحديات، يواجهها بثقة.
- التعاون مع الفريق: العمل بانسجام مع زملاء العمل لتحقيق الأهداف المشتركة.
- سيتم مناقشة الراتب والشروط المالية في نهاية المقابلة.
- يعرف كيف يتحدث بوضوح ويستمع للآخرين بشكل جيد
- تسعى الشركة لمرشحين ذوي خلفيات قوية.

وظائف وكلاء مركز الاتصال بالقاهرة - عالوظيفة

وظائف مشابهة