مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء
ملخص الوظيفة
اسم الوظيفة | موظف خدمة عملاء |
اسم المعلن | شركة Titanic Holdings |
العنوان : الدولة | مصر |
العنوان : المدينة | القاهرة |
نوع الدوام | دوام كامل |
الراتب المتوقع | 11190 جنيه مصري |
تاريخ الإعلان | 2025-04-06 |
تاريخ الإنتهاء | 2025-05-06 |
تفاصيل الوظيفة
وصف الوظيفة
جديد اليوم من الوظائف بشركة Titanic Holdings , متوفر اماكن لوظيفة موظف خدمة عملاء , براتب يعتمد على خبرة المتقدم.مطلوب خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مجال العمل , او يفضل وجود الخبرة.
لا تتأخر في التقديم , العدد المطلوب محدود.
المهارات:
- مهارات التواصل الفعالة من خلال الهاتف والبريد الإلكتروني ووسائل التواصل الأخرى- القدرة على حل المشكلات بطرق مبتكرة لضمان رضا العملاء عن الخدمة المقدمة
- مهارات تنظيم المعلومات وكتابة تقارير دقيقة عن تفاعل العملاء
- القدرة على استخدام برامج خدمة العملاء المختلفة بفعالية وسرعة
- القدرة على العمل ضمن فريق لتحقيق أهداف القسم وتقديم أفضل خدمة ممكنة للعملاء
المهام:
- حل المشاكل التي يواجهها العملاء وتقديم حلول فعالة وفقًا لسياسات الشركة- الاحتفاظ بسجلات دقيقة لجميع التفاعلات مع العملاء وحفظها بشكل آمن
- تقييم مشاكل العملاء وتحليلها لتقديم حلول طويلة الأمد
- تدريب العملاء على استخدام الخدمات أو المنتجات بشكل فعال وسليم
- معالجة الطلبات والشكاوى الواردة من العملاء بطريقة سريعة وفعّالة
الانشطة الوظيفية
- الإشراف على توزيع الموارد بين الأقسام لضمان تكامل الجهود وتحقيق الأهداف.- يسعى يحقق الأهداف: قدامه هدف واضح ويشتغل عليه لين يوصل.
- الاستعداد الدائم للتعامل مع الظروف المتغيرة بمرونة وفعالية
- التأكد من تحقيق التوازن بين الأهداف والنتائج من خلال اتخاذ قرارات مدروسة.
- يعبر بوضوح عن آرائه ويستمع باهتمام لمختلف وجهات النظر.
القدرات المطلوبة
- مراجعة التكاليف: تحليل ومراقبة تكاليف العمليات أو المشروعات.- يعتمد على التخطيط المسبق لتجنب إضاعة الوقت وإنجاز المهام في الوقت المناسب
- تقدم تقارير واضحة ومنظمة عن شغلك والتقدم اللي حققته
- تنظيم الموارد وتوزيعها بشكل يحقق الاستفادة القصوى منها ويقلل من التعقيدات.
- تُمنح بدلات إضافية بناءً على الأداء الشخصي والجماعي للموظف.
مطلوب موظفين للعمل في قسم خدمة العملاء بالقاهرة - عالوظيفة
وظائف مشابهة
- مطلوب موظفين للعمل في مجموعة الراجحي (مجموعة الراجحي) - وظائف وظائف مجموعة الراجحي بالمذنب
- مطلوب موظف للعمل في قسم البريد (موظف بريد) - راتب البريد السعودي بالسعودية
- مطلوب موظف ميناء للعمل في قسم الخدمات البحرية (موظف ميناء) - وظائف موظفين ميناء صلالة يعلن عن فرص وظيفية شاغرة للعمانيين مسقط
- مطلوب موظفين للعمل في الطيران العماني (وظائف الطيران العماني) - راتب وظائف رواتب الطيران العماني بسلط
- مطلوب موظفين للعمل في شركة الناب (وظائف) - وظائف شركة الناب
- مطلوب موظف للعمل في قسم خدمة العملاء (موظف) - وظائف موظفين وظائف بدون تأمينات جدة