عالوظيفة

وصف الوظيفة

خبرونا Strategic Minds إنها تبي تكمل فريقها في مجالات التوظيف تحتاج لناس عندهم شغف مسؤول خدمة عملاء في مدينة القاهرة.

نحن نبغى نعين ناس مبدعين يتقنون العمل الجماعي لضمان نجاح الشركة.

المتطلبات هي:
إجادة استخدام, خبرة في العمل.
كذلك روح المبادرة لضمان أداء جيد.

عندنا مزايا جذابة بما في ذلك دورات تدريبية.

إذا تشوف نفسك مؤهل للمساهمة في نجاحنا, لا تتردد ترسل طلب التوظيف إلى القسم المختص.
نتمنى نشوف طلبك!

المهارات:

- مهارات التفاوض والإقناع لإدارة توقعات العملاء بكفاءة
- مهارات التواصل الفعال مع العملاء والقدرة على فهم احتياجاتهم
- الالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة وتحقيق رضا العملاء في جميع الأوقات
- القدرة على العمل تحت الضغط وتلبية احتياجات العملاء في الوقت المحدد
- القدرة على بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء لضمان ولائهم

المهام:

- إعداد تقارير حول استفسارات وشكاوى العملاء وتحليل البيانات لتحسين الخدمة
- تقديم الدعم والمساعدة للعملاء في حل المشكلات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات
- تقديم معلومات دقيقة للعملاء حول المنتجات والخدمات والعروض المتاحة
- تدريب وتوجيه الموظفين الجدد في قسم خدمة العملاء
- تطوير استراتيجيات لتحسين مستوى الخدمة المقدمة للعملاء

الانشطة الوظيفية

- تأكد من كتابة معلومات الاتصال الخاصة بك في نموذج التقديم.
- يقر بمسؤولياته ولا يتهرب من تبعات أخطائه
- التعلم الذاتي: القدرة على اكتساب مهارات جديدة ومواكبة التطورات في المجال المهني بشكل مستقل.
- يدير وقته بذكاء لتجنب الإجهاد وإتمام المهام بفعالية
- التفاعل بين الثقافات: يعرف كيف يتعامل مع ناس من ثقافات مختلفة

القدرات المطلوبة

- مراجعة العقود والاتفاقيات: التأكد من توافق العقود مع الشروط والسياسات.
- تحديد أدوار واضحة لكل فرد في الفريق لضمان إنجاز المهام بكفاءة.
- تشمل العلاوات مكافآت إضافية عن الأداء المتفوق والإسهامات المميزة.
- يظهر حماسًا كبيرًا للعمل ويسعى دائمًا لتحقيق أفضل النتائج
- من فضلك قم بإدخال بيانات التواصل الخاصة بك في النموذج.

وظائف مسؤولين خدمة عملاء بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر