عالوظيفة

وصف الوظيفة

مطلوب فورا للتعيين بعد المقابلة وكيل نجاح العملاء بشركة السكينة
سارع الان الرواتب مميزة ونطلب الخبرات والكفاءات, يوجد تامينات وبدلات
التواصل من نموذج التقديم

المهارات:

- مهارات تنظيمية عالية لتنسيق المهام ومتابعة القضايا المفتوحة
- مهارات تواصل قوية مع العملاء لتقديم الدعم المستمر والإجابة على استفساراتهم
- القدرة على تحديد فرص التحسين المستمر في الخدمة المقدمة للعملاء
- مهارات استماع نشطة لفهم التحديات التي يواجهها العملاء وتقديم الدعم المناسب
- التمكن من استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) بفعالية

المهام:

- تقديم استشارات متخصصة للعملاء حول المنتجات والخدمات المتاحة لهم
- التفاعل مع العملاء على مدار الساعة لحل المشكلات وضمان رضاهم التام
- متابعة استفسارات العملاء بشكل مستمر حتى يتم حل جميع القضايا المفتوحة
- تحديد مشكلات العملاء الحالية والعمل على تطوير حلول مبتكرة لمعالجتها
- جمع ملاحظات العملاء لتقديم تقرير شامل لتحسين الأداء المستقبلي

الانشطة الوظيفية

- يحصل الموظفون على تأمينات شاملة تغطي الجوانب الصحية والاجتماعية.
- لو عايز تأثر في الناس، لازم تستخدم لغة قوية ومقنعة
- يُرجى عدم إرسال الطلبات إلا إذا كانت الشروط تنطبق بشكل كامل على المتقدم.
- القدرة على تقديم حلول مبتكرة للمشاكل بناءً على التجارب السابقة.
- يعرف كيف يعبر عن رأيه بشكل مفهوم ويستمع لآراء الآخرين

القدرات المطلوبة

- شرح الأفكار والمعلومات بوضوح ودقة يضمن استيعابها بشكل كامل.
- الخبرة السابقة تعد معيارًا رئيسيًا للتقييم.
- الاستفادة من الخبرات السابقة في التعامل مع الضغوط لزيادة الثقة بالنفس.
- إدارة المال الشخصي: تنظيم الشؤون المالية الشخصية بشكل جيد.
- إعداد وتقارير الأداء: القدرة على إعداد تقارير دقيقة عن الأداء وتحليل النتائج.

مطلوب وكيل نجاح العملاء للعمل في شركة بالقاهرة - عالوظيفة

شارك على فيسبوك شارك على واتساب شارك على تويتر